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进入21世纪以来,随着市场对通信服务的需求逐步升级,通信行业异军突起,数据业务空前繁荣,各类技术层出不穷,技术带动市场,市场推动技术,在这种模式下,各大电信运营商积极组建和更新自己的基础数据网络。江苏省广播电视信息网络股份有限公司作为国家广电总局批准的第一家省级城市广电集团,其基础数据网络经历了FR、DDN、ATM、IP向SDH发展的过程,然而,随着大客户对数据业务的需求加大,对语音、文字、数据、图像和视频等综合业务的日益增长,江苏有线南京分公司急需建立多业务传输节点专网。因此,MSTP项目势在必行。项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法,对项目及其资源进行计划、组织、指挥、协调和控制,旨在实现项目特定目标的管理方法体系。本文研究的南京广电MSTP通信专网建设项目是南京广电为客户提供更完善、迅速、便捷的专线服务和增值服务而建设的。在本文的研究过程中,结合本人所学的理论知识和工作经验,在分析了工程概况的基础上,就该工程的质量管理的方法进行了深入的研究。主要的研究内容有:项目质量策划、项目质量保证、项目质量控制、项目质量管理的评价和改进等。本研究是项目管理在工程实践中的应用,旨在优化项目管理的方案,降低项目运作成本,从而提高项目效益。故本文着重对南京广电MSTP专网建设项目概况进行分析,给出了二级环SNCP子网通道和MSTP专网的建设方案。在这基础上首先简要的介绍了项目质量策划的定义,按照PMBOK的系统框架,制定规划流程图及项目质量规划基线,以此作为南京广电MSTP项目质量考核的基石。然后研究了该项目的质量保证,分析了项目的组织机构及其在质量管理中的作用,并介绍了本项目的质量体系,提出了在组织上、制度上和技术上的保证措施。接着研究了该项目的质量控制,分析了质量控制应达到的目标及制定方法,并对项目质量目标进行了分解,细化了质量目标。同时,还研究了项目质量控制的关键点与控制措施。最后,对项目质量管理的效果进行了评价分析与改进。在评价的过程中,使用了ABC法,专家打分法和模糊综合评价法。结论显示,专家对工程质量指标、保证管理以及组织措施的评价较低,认为在这三方面存在对工程质量指标制定过低,保证管理不够到位,组织措施不够全面。本文在评价结果的基础上,提出了改进的方法和未来研究的方向。