旅游街区生动化管理机制研究

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旅游街区是城市魅力与活力的重要组成部分、不可复制的文化遗产资源以及城市旅游、文化及商业开发等的重要源泉。但如今,旅游街区管理存在两个方面突出的问题:一是过度商业化而导致的文化湮没,二是旅游功能开发不足而导致的旅游体验价值不高。旅游街区通过生动化管理,可以给游客提供舒适的旅游体验,提高游客的重游率,促进旅游街区的快速发展。基于此,本文将重点关注旅游街区的生动化管理机制问题,力求为旅游街区可持续建设与发展提供指导。随着城市面貌的改造、文化形象的提升,街区正逐步成为城市规划的重点区域。旅游街区逐渐成为多学科关注的焦点,研究成果数量大幅度增加,研究的角度也日趋多样化。学者们对旅游街区相关概念特征、活力测评、保护开发、游客体验满意度等做了大量的研究。“生动化”不仅指个体本身具有强大的、可持续发展的生命活力,而且该个体还能使人感动,产生情感记忆。本文以旅游街区生动化为自变量,重游意愿为因变量,引入旅游体验为中介变量,构建结构方程模型,对旅游街区生动化问题进行实证研究,探究生动化与旅游体验、重游意愿之间的关系,对旅游街区生动化管理提出相关对策建议。本文梳理了街区生动化相关概念的关系脉络,参考活力研究、营销生动化、品牌生动化等相关研究,提出“旅游街区生动化”这一构念,本文中“旅游街区生动化”是指通过旅游街区生动的传递,使游客获得有活力、使人感动的情感体验和记忆。结合游客感知价值理论和游客体验理论开发旅游街区生动化量表,包括资源生动化、氛围生动化、肌理生动化以及功能生动化四个维度,并建构了生动化、旅游体验和重游意愿之间关系的结构方程模型。本文选择意式风情区为案例,运用路径分析进行实证研究,验证了资源生动化、氛围生动化、肌理生动化以及功能生动化均能正向影响旅游体验;氛围生动化、肌理生动化以及功能生动化均直接正向影响重游意愿;资源生动化通过旅游体验的中介作用正向影响重游意愿;旅游体验正向影响重游意愿的研究结论。最后,本文从打造旅游街区生动化、提升游客情感体验、合理利用旅游资源、完善体验营销措施等几方面对旅游街区提出管理的相关建议,以解决旅游街区生动化管理这一问题。
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