本文以参与观察和深入访谈的方式收集资料,以交互分析模式为理论指导,运用小组工作方法对两名存在同伴交往困难的“内向”流动儿童进行专业介入,将个体问题放入小组中,注重问题的解决与小组成员互动的联系。主要从如下三个方面入手,帮助“内向”流动儿童克服同伴交往困难,形成良性交往模式。第一,发现自我优势,战胜自卑心理。从小组活动初期开始,从“自画像”、“外貌”入手,然后从“我的表彰大会”发现自我“优势与不足”,明白如何充分发挥自我优势;有意识增加服务对象的表演和发言次数,加强服务对象与小组成员之间的联系;通过“同走生命线”、“最爱是你”发现其他成员的优点与不足,提高自信心,克服自卑心理。通过开展活动,“内向”成员发现自我优势,战胜自卑心理。第二,纠正认知偏差,克服猜疑、羞怯心理。运用了交互分析模式的“交叉的交互形态”和“隐藏的交互形态”的技巧,设计“角色扮演”、“备受攻击”类似活动,纠正服务对象对他人认知偏差,克服猜疑心理;通过“死人结”、“人椅”的介入与辅导,克服羞怯心理,使“内向”成员与他人沟通更加积极。活动之后,“内向”成员消除了猜疑心理,一定程度克服羞怯心理。第三,学习交往技巧,形成良性模式。服务对象存在同伴交往困难,另一主要原因是缺乏交往技巧。通过“交流会——教授交往技巧”、“移水出圆——情景模拟”、“与领导沟通——升华”帮助存在交往困难的成员掌握交往技巧与方法;通过“自由游戏——良性模式”帮助“内向”儿童形成良性交往模式。介入后,“内向”组员交往更加自信,变得开朗,学会了交往技巧。研究发现,交互分析模式在克服流动儿童的同伴交往困难上发挥了积极作用。但该模式在实践中也存在某些不足,若能将它与社会系统理论相结合或许效果更佳;此外,社会工作者在运用交互分析模式开展小组工作时,不应该只是简单地扮演一个协调者的角色,而应增加组织者和教育者两个角色。