宁波市社区图书馆服务标准化实践研究

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基层公共图书馆服务标准化建设是构建现代公共文化服务体系的重要组成部分,对加快构建现代公共文化服务体系有着重要的推进作用。近年来,随着各地公共图书馆服务体系建设的不断深入,广大社区居民对享有便捷、优质的阅读服务的需求变得日趋强烈,基层图书馆的发展也被逐步纳入到体系建设的总体规划之中。某些地方政府在结合本地区图书馆事业发展的总体规划上,针对基层图书馆发展的薄弱环节和重点领域,对基层图书馆标准化建设方面进行了一些探索,并取得了一定的成就。2016年,宁波市开展乡镇(街道)层面的基层公共图书馆服务标准化建设活动,并于当年制订发布了《乡镇(街道)图书馆建设与服务规范》,为科学规范地衡量乡镇(街道)图书馆的服务水平提供了统一的标准。本文尝试对宁波市乡镇(街道)图书馆服务标准化方面的做法进行总结、梳理和思考,为宁波地区社区图书馆服务标准化建设提出相应的对策与建议,从而为全国范围内及其他地区社区图书馆服务标准化的实施与推广提供借鉴,为服务标准化工作在基层图书馆中的可持续发展提供思路。本文主要通过五个部分对宁波市社区图书馆的服务标准化建设进行了论述。第一部分,对有关概念进行梳理,结合相关理论的阐述,明确社区图书馆的定义,提出社区图书馆服务标准化的内涵,以及公共物品、新公共服务体系以及公共服务中的标准化体系的整体适用范围。第二部分,从整体上列举宁波地区图书馆服务标准化工作的基本做法,并对工作成效进行论述。第三部分,揭示宁波市社区图书馆服务标准化工作推进过程中存在的现象和所遇到的问题,同时针对该类现象及问题展开具体原因的分析。第四部分,研究与分析国内外有关城市在公共图书馆标准化建设方面的具体实践与相关案例,并以此得出可供宁波地区学习与借鉴的经验。第五部分,依据国内外的成功经验,结合宁波市的具体实践,提出完善社区图书馆服务标准化建设的对策与建议。
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