随着时代的发展进步，互联网已成为大多数人工作和生活的一部分，伴随而来的是涉税网络舆情的影响也特别快速、广泛、深远。必须积极应对、迅速处置。涉税网络舆情的应对处置，成为考验税务机关加强管理能力建设、密切征纳关系、提高征管质效、加强纳税服务、提升税务机关良好形象和美誉度的基础性工作。　　涉税网络舆情是一个新生事物，如何加强舆论引导、实现事件处理的公开、透明，给社会公众、媒体、纳税人传递权威、客观、公允的信息，最大程度地消除不良影响，提升公众对税收、税务机关、税务人员的满意度是一个很大的挑战和课题。　　第一章:导论。主要从问题的研究背景、研究目的和意义、研究内容和技术路线、研究方法、研究创新与不足等方面进行了论述。　　第二章:涉税网络舆情应对的文献综述。论文从舆情、网络舆情、涉税网络舆情的内涵外延的分析入手，通过研判涉税网络舆情应对的特点、与税务机关（含税务征管工作、税务人员言行）的关系、涉税网络舆情应对的目标等方面，初步界定涉税网络舆情应对的基本概念。　　第三章:涉税网络舆情应对的理论依据及指导思想。论文从信息不对称理论、风险管理理论、专业化分工协作理论出发，结合涉税网络舆情应对的实际，提出应用这些理论解决涉税网络舆情应对问题的原则、方法等。　　第四章:分析国内涉税网络舆情应对的历史和现状，特别是江苏省盐城地方税务局涉税网络舆情应对具体实例表现出来的模式及成效，为推进涉税网络舆情应对处置高效开展提供借鉴。　　第五章:考察国外对网络舆情管理的措施方法及探索历程，为我国提供涉税网络舆情应对的“他山之石”和更宏观的启示。　　第六章:结论性评述。论文在对涉税网络舆情应对研究的分析、总结及基本结论的基础上，提出有效提升我国涉税网络舆情应对处置的质量和效率的对策建议。主要包括转变观念、加强培训，健全机制、主动引导，畅通渠道、善用媒体，依法行政、源头预防，标本兼治、成果运用，与时俱进，提升能力六大方面。比如加强税务机关自身建设，建立涉税网络舆情反应应对机制体系、把握涉税网络舆情规律、提升税务机关依法行政能力等等。　　当前涉税网络舆情应对问题的系统研究还不完善。论文力图对当前涉税网络舆情应对问题进行的系统化研究，是解决新形势下税务机关加强管理能力建设问题的新视角，在理论上具有一定的探索性和创新性，在实践中也有一定的咨询参考意义。