随着移动通信的快速发展、智能终端的普及和数据业务量的井喷,移动网络的负荷日益加重,但是相应的收入却没有成比例的增长。造成这种情况的一个主要原因是网络中存在大量在线时间长、发送数据量小的业务——即时通信业务是其中的典型代表。在这样的条件下,运营商对网络的优化和扩容工作提出了新的要求。本文主要对即时通信业务特点进行了研究,建立即时通信业务的资源占用模型,提出针对业务的端到端优化建议。介绍了即时通信业务的发展情况和移动网络的现状,分析了中国联合网络通信集团有限公司的现网总的业务流量分布情况,对通用分组域业务流程进行研究和分析。在实验室进行了单用户业务行为测试,在外场进行了多用户现网测试,抓紧并且分析了实验数据,得到即时通信业务用户行为特点和资源占用模型,提出了基于DPI的即时通信业务评价指标的方案,对RRC状态迁移功能参数配置及优化进行研究。分析了RRC状态迁移功能参数配置对网络的影响,并提出了无线侧与核心网侧的相关参数配置值的建议、RRC状态智能快速迁移方案。