近年来,旅游业在经济中发挥的作用越来越重要,发展很迅速。作为旅游产业的起主导作用的旅行社,在旅游经济中占很重要的位置。在市场经济中,旅游企业要想在激烈竞争中得以发展,企业必须建立权责分明、科学的组织机构、科学的现代管理制度。档案规范化管理随着这一制度应运而生,使其成为企业内部行政管理极为重要的一环。档案规范化管理能够支持行政管理工作的有效运行,从而进一步完善现代企业制度。旅行社档案是企业管理工作的真实记录和重要依据,它形成于企业管理活动,又服务于企业管理活动。档案对旅行社的查考利用、凭证及其法律作用价值,对旅行社经营管理实际活动具有重要意义。旅行社档案是行成于旅行社管理实践、业务活动中,对旅行社管理工作具有真实记录和依据作用。同时旅行社业务类档案企业跟踪服务质量、掌握导游(领队)带团水平、有效规避责任、了解游客反馈意见、分析投诉产生原因、促进又好又快发展的必要条件。所以分析和了解旅行社业务类档案的概念、构成,再此基础上进行有效的管理,对企业来说至关重要。档案分类作为档案管理和查找利用的一种重要手段和工具,也是对档案认识的一种方法,所以在档案科学管理和信息开发利用中具有重要地位和作用。要做好对旅行社档案后期的开发和利用,包括档案价值的发挥,首要问题就是面对旅行社大量文件材料时,最重要的工作是对文件材料进行分类。对旅行社的档案进行科学化的分类的基础上,对所形成的旅行社档案进行有效管理,是企业管理的重要基础工作内容。结合旅行社规模大小、业务活动等实际,制定符合旅行社需求的档案管理制度,划分归档范围,理顺归档流程,从而保证档案管理工作的持续、正常开展。本文从理论和实践相结合阐述旅行社档案分类与管理,从而达到实现旅行社的规范化管理。本文主要分为六个部分进行阐述：第一部分：引言。首先介绍选题背景,引出旅行社档案管理的现状。就旅行社档案分类与管理的研究意义、研究内容、研究方法及思路进行说明。第二部分：旅行社与旅行社档案的概述。根据旅行社主要业务职能和组织机构,对旅行社管理类档案概念、旅行社业务类档案概念进行总结。这一部分主要阐述旅行社档案的基本内容和性质特点,为第三部分分类方案提出奠定基础。第三部分：旅行社档案的分类探讨。以好之旅旅行社为个例,对旅行社档案的来源进行分析。在来源分析的基础阐述旅行社档案的实体分类要求和信息分类要求,根据这些要求总结出旅行社实体档案分类方案和类目设置。第四部分：旅行社档案的管理。档案分类是为了更好的管理,这一部分从档案的鉴定、收集、整理、保管和利用的归档流程,从而实现档案的有效管理。第五部分：结语。总结全文不足部分并提出展望。