【摘 要】
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在新一代信息技术的支撑下,企业财务职能正由原来的业务核算者角色向价值创造者角色转换,财务共享中心应运而生。财务共享新模式的运用,既整合了企业分散、重复的业务,又通过业务单元或共享服务伙伴的信息和数据共享,支持业务和战略决策。财务共享服务给企业带来了诸多好处,但也面临着许多问题和挑战。其中,财务共享中心的绩效管理问题就受到了理论界和实务届的广泛关注。绩效管理为指导绩效考核、实现战略规划、反馈和强化,
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在新一代信息技术的支撑下,企业财务职能正由原来的业务核算者角色向价值创造者角色转换,财务共享中心应运而生。财务共享新模式的运用,既整合了企业分散、重复的业务,又通过业务单元或共享服务伙伴的信息和数据共享,支持业务和战略决策。财务共享服务给企业带来了诸多好处,但也面临着许多问题和挑战。其中,财务共享中心的绩效管理问题就受到了理论界和实务届的广泛关注。绩效管理为指导绩效考核、实现战略规划、反馈和强化,促进团队和员工个人效率和效益提供了方法。它不仅仅包含绩效评估,还包括激励、环境影响、测量指标设计、反馈和员工发展等方面的内容。财务共享中心的绩效管理体系,不仅可以实现企业财务共享中心绩效的持续改进,还可以提升企业员工创造性与组织的创新能力,实现持续发展。本文基于财务管理模式变革的效率理论、财务共享中心的价值贡献理论及目标设置导向的组织绩效管理理论,分析了 SC公司财务共享中心运行的绩效情况,发现SC公司财务共享中心的绩效管理取得了一定成果,但存在要素权重模糊的问题,这将不利于财务共享中心发挥自身作用,从而影响自身和企业整体绩效。基于以上风险和其带来的后果,本文构建了 SC公司财务共享中心绩效管理体系,解决了“绩效管理需要设置哪些要素?”、“为什么设置这些要素?”、“重点应该放在哪些要素?”、“这些要素绩效究竟如何?”等问题。本文首先建立了 SC公司财务共享中心绩效管理体系,并根据行业情况和财务共享中心的动态发展阶段,确定了绩效管理的目标,再将目标层层分解至各个要素,构建了一个五维度15个二级指标的绩效管理指标体系,进一步,运用了层次分析法和模糊综合评价法对指标体系进行权重计算和综合评分。最后根据分析结果,有针对性的提出了改进SC公司财务共享中心绩效管理的建议。本文的分析结论对相关企业财务共享中心的构建完善具有参考作用。
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