随着4G牌照的发放和移动2013年12月获得固网牌照，中国电信行业开始进入一个全业务运营的时代，市场竞争越发激烈，对电信运营商的营销能力提出了更高要求。电信运营商需要在全业务的背景下重新思考企业竞争战略，规划并建立一个能够快速响应满足客户业务需求的市场营销模式，形成对其他竞争对手的竞争优势。徐州电信经过几次重组，目前已不占据优势，要想保持一定的竞争优势，必须避免单一依靠价格战，要发掘和塑造出企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。本文以徐州电信为研究对象，研究该公司在全业务运营下的通过数据分析方法实现差异化营销问题。　　首先，论文在介绍徐州电信发展情况的基础上，分析了公司的内外部环境，明确徐州电信面临的机遇、挑战及自身的优劣势，在此基础上，提出了近几年公司发展的目标和发展战略，论证了在激烈的竞争形势下，选择差异化营销的必然性。其次，通过对用户的账单信息、通话信息、流量信息等数据进行挖掘分析，确定了徐州电信的主要客户类型。从用户消费心理、用户价值、用户消费行为等维度进行市场分析和精确定位，为差异化策略提供客观数据。再次，明确了公司差异化营销的思路，并分别从产品、渠道、促销、价格、品牌、服务、市场几方面详细阐述了差异化营销的路径，最后，以“我的e家”为例，将研究成果应用到实际营销方案，并进行效益等分析，取得了较好的效果。