近年来,保险市场发展迅猛,多家外商保险巨鳄和国内民营资本涌入大陆保险业,而另外一个方面,由于竞争激烈导致很多中小型保险公司经营业绩不佳。本人所任职的中英人寿保险有限公司是一家辐射至全国的一家中方和英方合资寿险公司,总公司在北京,目前在14个省份60多个城市都有分支机构,保费收入在国内排名中等左右.而对于中英人寿的经纪代理业务而言,我们成立的时间很早,是国内最早开启经纪代理业务的保险公司,也曾经获得了很多的荣誉和良好的市场品牌,但是随着竞争对手的不断增多,公司的产品和销售费用逐步丧失优势,团队成员专业技能不足,渠道业务发展缓慢等问题开始陆续显现。本文通过研究中英人寿经纪代理业务竞争战略的选择,实施和保障措施,对保险市场的中小保险公司的经纪代理业务的竞争战略研究提供参考。本文采用理论结合实例、竞争分析工具及问卷调查等方法,对中英人寿经纪代理业务发展进行全面分析,并针对其内外部的环境以及优劣势资源做详细解析。全面分析后可见,保险中介市场的发展潜力依然巨大,发展速度显著高于GDP增速,社会结构中人口老龄化将持续,刺激了保险需求的进一步增长;中介主体公司的不断崛起让更多的优秀个险代理人纷纷从过去的友邦,中宏,大都会,平安,太平等大型保险公司离开加入到保险中介平台提升了这个领域整体的专业度和信任度;上海政府重视地方金融体系的建立尤其是对保险中介领域的关注和扶植。威胁是:经代市场竞争非常激烈,目前已经有约22家保险公司设立了经纪代理业务,且后期还有源源不断的新公司加入到这个竞争中来;产品和服务同质化严重,而我们自身的战略保守,创新能力弱,缺乏对客户高附加值的服务,同时也缺乏对保险代理公司的经营辅导,依然停留在产品的销售和日常的保单行政服务方面,无法形成自己独有的核心竞争力,整体中介发展依然粗放,竞争导致各家保险公司产品费率降低,进入到低价路线,而保险公司的销售成本逐年上升,公司运营利润越来越低;其中大型公司的渠道业务凭借其规模经济效应对中小保险公司的业务带来很大的冲击;内部优势:公司双方股东实力强劲,外资股东AVIVA有323年的历史,中方股东是中国粮油企业排名第一,旗下9大板块11家上市公司,中英是国内最早开启中介业务的外资保险公司,有很强的底蕴,在业界也有很好的口碑,风控体系完善,经代业务发展至今运营稳健,团队成员稳定,团结一心。劣势:公司在产品上竞争力不足,产品定价高于同业竞争对手,而储蓄类产品的收益又低于主要的竞争主体公司;公司核保较严格,且流程较复杂,在保单承保流程方面我们有一定的差距;团队成员偏年轻,应对复杂困难问题时的专业度和心理承受能力都存在不足。采用SWOT分析和QSPM方法研究认为中英人寿经纪代理业务应采用差异化战略,并进一步从客户及合作渠道的差异化选择,产品和服务的差异化,以及活动方案及承保流程的提升等方面提出中英人寿经纪代理业务差异化战略的具体实施步骤,通过组织架构的调整,渠道文化的建设,奖惩制度的管理,信息科技创新和强化内部控制等方式来保障竞争战略的实施。本文的创新为:市场主体日益增多,中英人寿经纪代理业务渠已不适合走传统寿险公司过去的业务发展模式和经营策略,而应特色化定制战略,发挥其经济业务特色,差异化战略将成为中英人寿经纪代理业务长期稳健发展的有效路径。本文尚存的问题:提出的战略实施措施和保障措施没有匹配落实相应的行事历,投产比是否符合预期,尚需进行实战检验。