当前世界各国都在大力倡导环境保护,实施绿色可循环理念,目的为了降低能源消耗。此时再制造产品就体现出其应有的经济价值,各个行业也开始重视并应用回收再制造,并将再制造和供应链紧密结合。又因为再制造产品和延保服务密不可分,所以延保服务为再制造企业提供了新的利润来源,也就是说在再制造领域中研究延保决策问题有较强的现实意义。而对于消费者来说,关于新产品和再制造产品会因为消费者的购买意愿不同或者说风险态度的不同,而产生不同的购买选择。产品的销量则体现在消费者不同的风险态度上,其中消费者风险中立和风险规避则属于消费者风险态度研究的两个方面。因此,在研究再制造产品延保服务决策时考虑上述两种风险态度是非常必要的。本文针对在再制造领域中研究产品的延保服务决策问题,在考虑消费者风险中立和风险规避的前提下,产品回收方固定为制造商,构建了由制造商和零售商分别提供延保服务的的两种分散决策模型,之后通过博弈论和逆向归纳法分别进行求解,将两种延保渠道下价格和利润等进行对比分析,并进行数值分析和验证。最后在此基础上将两种风险态度下的供应链利润等进行综合对比研究,得出相应结论。结论表明:1、当消费者风险态度是风险中立时,基于制造商负责回收产品,零售商提供延保服务时的再制造供应链总利润高于制造商提供延保服务时的利润。2、当消费者风险态度为风险规避时,由制造商回收产品,零售商销售延保服务时的再制造供应链总利润等于制造商提供延保服务时的利润。3、综合考虑两种风险态度时,发现由零售商作为延保服务商的再制造供应链总利润高于由制造商提供延保服务时的利润。论文共有18张图,2个表,参考文献59篇。