“互联网+社区”满意度调查研究

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社区紧扣社会、政治、经济和文化的运作和发展,关乎社会和谐、稳定。社区是社会的一个缩影,“互联网+”给社区带来了发展的新机遇。本论文选取了社区居民对“互联网+社区”满意度调查研究这一点进行分析,来探索社区如何在互联网浪潮中,适应社会发展,满足居民衣食住行等方面的需求。“互联网+社区”满意度调查研究是当代理论和实践研究中一项极为重要的、具有一定现实意义的课题。本论文所研究的“互联网+社区”满意度调查,迎合了新的社区发展改革的迫切需要,在某种程度上而言,大大拉长了社区原始与现代相结合的发展空间(原始人与人之间的互动邻里关系通过现在软设施接近距离)。首先,通过不断寻找国内外有关社区及互联网应用下社区新发展的文献,收集和整理分析了大量研究数据,明确了互联网+社区发展的理论框架和核心研究问题,并基于国内外实践领域的最佳实践和最新研究,形成了以目标体系研究为起点的研究框架。其次,针对这个“实践先于理论”的研究领域,实地调研泉山湖E生活区,研究其如何将传统社区发展为新的“互联网+社区”的模式。文中也论述了选择泉山湖为研究对象的原因,以及对社区居民满意度的问卷调查。分析此发展模式的利弊,根据实际应用情况给予建议。最后,借助SPSS和AMOS软件量化泉山湖社区居民对“互联网+社区”模式的满意程度,选取“社区文化现状”、“社区服务水平”、“社区居民参与程度”以及“家庭幸福程度”等最能反映“互联网+社区”满意程度的指标进行列联表分析和路径分析,测度影响泉山湖社区居民生活满意度的效果值。结果显示:“社区文化”对“泉山湖‘互联网+’社区生活满意度”影响的总效果值等于0.172+0.383=0.555,影响程度最大。据此,应调整“互联网+社区”模式,加大泉山湖“互联网+社区”的文化建设投入,提高居民融入社区文化的程度,提升泉山湖社区居民整体生活满意度。
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