根据中国互联网信息中心发布的第45次《中国互联网发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网民规模为9.04亿,互联网普及率达64.5%;手机网民规模达8.97亿,占总体网民数量的99.3%。随着我国互联网的普及,政府对互联网+产业的重视程度不断提升,在线新媒体不断涌现,居民的日常生活已经发生了深刻的改变,越来越多的传统企业也开始尝试新的在线营销策略。房地产行业是我国重要的支柱性产业。自2017年国家出台了一系列针对房地产市场的调控政策以后,开封的楼市出现了下行趋势并持续至今。房地产开发企业的销售回款压力日渐增大。营销部门作为企业的一线部门,营销策略关系到整个项目的推盘节奏和投资融资计划,是公司经营的重中之重。在楼市行情不景气的重压之下,2019年底爆发的新冠疫情给房地产企业的营销带来了更大的冲击。传统的线下的营销策略逐渐呈现出成本居高不下而收效甚微的困境。而在线营销相较于传统线下营销呈现出了覆盖范围广、传播效率高、成本低等优势。在线新媒体的蓬勃发展和疫情对楼市经济的冲击,双重影响之下,倒逼房地产企业借助在线新媒体对营销策略进行必要的创新。房地产行业开展互联网在线营销策略势在必行。对于K房地产企业而言,一直以来的营销策略都是以传统的线下营销方案为主。户外推广强调的是受众群体的全面覆盖,而案场暖场活动则强调的是现场销售气氛的渲染和客户体验感。意向客户会通过户外大牌、公交车体广告、出租车广播、电梯厅广告、工地道旗或者朋友介绍等几种途径获知项目信息,从而形成有效到访和接待流程。在线营销在以往的项目开发进程中应用并不普遍,也不依赖。在线营销往往是作为配角辅助案场营销或者户外推广而存在。由于传统营销方式在K企业过去的实践中确实行之有效,所以原来没有怎么关注在线营销。突如其来的新冠肺炎疫情刷新了人们对病毒传播方式的认知,也深刻影响了消费者的行为模式。看房客户在很多环节无法亲自到达消费现场,外出频率也明显减少了,传统的营销策略和拓客手段获客难度空前加大。这一不得不面对的难题促使K企业必须改变传统的线下营销策略。房地产的营销由线下转至线上是势在必行的营销策略。传统营销渠道不能再进行推广,而在线营销在关键时刻成了开封市各大楼盘的救命稻草。K企业也随着外部环境的变化,在营销策略方面进行转型,开始尝试在线营销。再加上如今的购房群体,已经从中老年人降维到年轻人,他们对信息的需求更加强大,对传播内容的丰富性、趣味性、多样性要求更高。那么,K企业的在线营销策略就必须做出改变来迎合这类客户群体的生活习惯和行为偏好。本文首先阐述了在线营销的概念和特征,接着简述了4C营销理论的主要内容。然后以K企业为案例,对该房地产开发企业的基本信息包括楼盘定位、设计理念以及各项指标等进行了详细介绍。基于4C理论重点对K企业目前的在线营销现状进行分析,并列举了存在的问题,如营销团队缺乏在线营销经验、数据分析能力缺乏、体验感不佳、缺乏运营和维护等问题。最后针对K企业在线营销出现的问题,以客户为中心从需求、成本、便利与沟通四个层面提出有针对性的营销策略,诸如完善客户管理系统、提供虚拟看房服务、开展短视频营销、优化搜索引擎网页信息、增加在线广告预算、增强原创性、培养种子客户等具体措施。本文通过案例研究、问题剖析以及合理化建议,为新形势下房地产企业的在线营销决策提供了依据,对行业内发展与学术研究,提供了参考。