H银行长沙分行信用卡营销策略研究

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信用卡作为一种个人信用和支付工具,具有高投入、高风险、高收益的特点。截止到2012年年底,H银行信用卡累计发卡量1458万张,成功跻身国内信用卡行业第一阵营。作为国内较早开展信用卡业务的股份制商业银行之一,H银行通过促进产品创新、提升服务品质,推动了品牌经营,实现了规模化发展,但是在信用卡产品创新、营销方式、员工综合素质培养等方面还存在一定的缺陷。本文从营销理论出发,首先综述了国内外信用卡营销的经验和教训,归纳总结了H银行长沙分行的信用卡营销现状和存在的问题;接着运用SWOT方法分析了H银行长沙分行的信用卡营销环境,得出了H银行长沙分行的SWOT矩阵;最后从加强公私联动营销、加大对信用卡的促销力度、提高客户分析能力、进行卡产品创新、加强员工综合素质培养五个方面提出了H银行长沙分行信用卡营销策略,并且得出H银行长沙分行信用卡营销策略实施的保障措施。从长远发展的角度为H银行信用卡的营销提供有建设性意义的对策,从而探寻一条旨在促进H银行信用卡营销业务持续、健康、快速发展的道路。
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