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随着现代科学技术的迅猛发展以及各行各业对高级人才的极度渴求,为适应国家经济建设和社会发展对高层次应用型人才的迫切需求,教育部自2009年起,扩大招收以应届本科毕业生为主的全日制硕士专业学位范围。随着全日制硕士专业学位研究生规模的不断扩大,如何保障并提高培养质量成为全日制硕士学位研究生教育面临的重大问题,其中,学生认可度与满意度是评价我国全日制硕士专业学位研究生教育培养质量的重要指标和依据。因此本文的目的在于对学生的学业满意度状况进行调查,分析影响学生学业满意度的因素,验证全日制硕士专业学位研究生学业满意度模型。 本文对国内外的专业学位研究生教育、全日制硕士专业学位研究生教育以及高校学生(顾客)满意度现状的文献进行综述,以高等教育服务质量理论与顾客满意度理论为理论基础,提出了全日制硕士专业学位研究生学业满意度模型,并进一步通过文献研究、访谈分析等方法完成了调查问卷的制定,该问卷对学生的个人信息、学对学业满意度的感知值与期望值进行数据调查,经过对问卷的信效度分析得出,该问卷具有良好的信度和效度。 本调查共选取3所高校的8个专业的151名全日制硕士专业学位研究生进行调查。本文对收集到的数据进行了样本的统计描述,并用因子分析法得出影响学生学业满意度的四个因子,即导师培养模式、课程教学、图书设备以及辅助支持,验证了全日制硕士专业学位研究生学业满意度的理论模型,通过均值比较得出全日制硕士专业学位研究生对学业的满意度的感知值与期望值有显著差异;通过方差分析检验学生的个人统计特征、个人本科经历、当前学业背景对学生学业满意的四因子和总体满意度的差异,就学生对学业总体满意度评价来说,结果显示男女生对其评价有显著差异,人文社科和理工医科对其评价有显著差异,其余影响因素间的差异不显著;通过检验个人统计特征、个人本科经历、当前学业背景对学生学业满意的四因子和总体满意的回归分析,结果显示性别、学科是否有过实习经历、是否受过资助、导师指导方式对于影响学生对学业总体满意度的评价较为显著,而年级、考学方式、本科就读院校对于影响学生对学业的总体满意度不显著。 根据以上实证研究,本文提出了相应的政策建议:要增强政府对全日制硕士专业学位研究生教育的重视程度,提高全日制硕士专业学位研究生教育的服务质量,积极引导社会对全日制硕士专业学位研究生教育的重视。