二十一世纪是知识经济时代,人力资源是知识创造的主体与运行载体,是知识经济的核心生产力,是组织的智慧与创造力源泉。知识经济时代的人力资源管理显示出“以人为本”的特性,强调人与组织的共同发展。随着社会竞争的愈发激烈,工作压力问题日益突出,过高的工作压力使组织和员工付出了巨大的代价。为有效开发、利用人力资源,应对时代挑战,当代企业亟需采取更加合理、有效的方法来提升工作压力管理水平,达到合理调节压力、提升员工满意度和工作绩效的目标。有鉴于此,本文突破传统压力管理理念,基于情境领导理论对员工工作压力进行研究,从管理者领导方式与员工发展阶段的匹配这一角度分析工作压力问题。将情境领导理论用于工作压力问题研究,拓宽了情境领导的应用范围,这是本文的主要创新之处。　　 本文基于工作压力和情境领导理论,通过对北京市服务类典型企业的管理者和员工进行实证调研,采用SPSS多元统计分析中的频度分析、相关分析、因子分析、聚类分析和平均值比较,对管理者领导方式与员工准备度的匹配程度、领导方式匹配度与工作压力的相关性、与领导方式有关的员工工作压力、不同准备度员工工作压力的特征进行了分析,并从情境匹配的角度提出工作压力与绩效管理策略。　　 本研究主要得出三个结论,即管理者领导方式匹配度与员工工作压力水平呈显著负相关关系；与管理者领导方式有关的工作压力包括工作要求压力、工作控制感压力、沟通压力以及职业发展压力:处于不同准备度阶段的员工工作压力存在差异。　　 本文还提出了针对上述结论的相关对策,以最终找到合理配置工作压力、工作业绩、领导方式相互关系的规律。