论文部分内容阅读
消费者是商业活动的三大构成要素之一,与商业市场的健康运营和持续发展有着重要联系。随着社会经济的发展、科技的进步,消费者行为总是在不断发生着或大或小的变化,因此消费者对商业空间的要求也是在不断更新的;同时,随着城市商业地产的大规模建设、企业各自为政并以自身利益为出发点,这样容易导致城市商业市场的供给脱离消费者的实际需求,进而带来商业空间的经营下滑、供需失衡等问题。基于这样的背景,本文从城市规划学科角度出发,在霍华德—谢斯理论、“消费者卷入”理论、边际效用理论等相关理论研究的基础上,选取西安小寨商圈为研究对象,提出动态视角下的消费者行为与商业空间的分析框架,通过问卷、实地踏勘以及与相关部门、消费者、商户的访谈等,分析小寨商圈的实态特征、消费者行为与商业空间的互动效果等。首先,通过分析小寨商圈大型零售商业的空间分布、商业规模、商业业态以及其他功能空间的实态,初步得出其四方面的特征,即商业空间分布呈线性、商业实际使用规模小于总规模、业态类型以百货商场和零售为主、业态空间分布差异化、其他功能空间数量少与环境简单。其次,在探究消费者行为即消费心理、消费需求、消费目标与动机、消费途径、消费追求、出行方式的变化基础上,分析2011-2019年小寨商圈大型零售商业空间分布、商业规模、商业业态以及其他功能空间的变化情况,剖析出其商业空间存在空间分布集聚度不高、空间利用效率偏低、业态组合结构与分布不够合理、其他功能空间品质整体偏低的问题。再次,通过梳理相关理论和研究总结出商业空间的变化规律,以及探讨影响消费者行为变化的内外因素及其变化趋势,即消费决策理性与感性并存、消费需求上升至精神享受层面、消费结构升级至服务层面、消费目标趋向无目的性和复合化、消费渠道拓宽与缩小并存、更加注重商业空间的体验感和愉悦性、消费行为和出行行为趋于简单化和便捷化;结合以上两方面总结出商业空间的变化趋势表现为商业空间分布集聚、规模萎缩、业态空间重构、其他功能空间品质提升。最后,本文提出调整人均大型零售商业指标、商业空间布局模式和功能、业态类型和分布模式,增加和改造休憩空间、步行道等方面的规划策略与建议,以期对日后的发展提供借鉴与参考。