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2009年中国国产汽车产销分别为1379.10万辆和1364.48万辆,首次成为世界汽车产销第一大国。2011年汽车的增长却不如预期,在上半年受到金融风暴,日本地震以及下半年相关汽车补贴政策退出的影响,汽车市场的增长出现明显拐点。
中国车市近年飞速增长壮大了一部分汽车4S店,而随着制造商不断扩大产能,一线市场趋于饱和,汽车市场的竞争日益加剧,作为销售终端的4S店压力也日渐增长。本文从汽车4S店行业发展状态、对比国内外汽车4S店行业的现状入手,以特定4S店为案例来详细研究讨论,汽车4S店在当前市场竞争环境下,如何提升自身内功,加强销售能力来获取市场和发展机会。
具体来讲,本文从核心管理团队、满意度建设、集客能力、成交能力等四个个方面来详细讨论如何提升汽车4S店销售能力,并以此总结一般性的规律,要提升汽车4S店单店的销售能力,首先得确保合适的人在合适的岗位,核心管理团队必须稳定、持续,为了确保核心管理团队的稳定性和积极性,必须确保员工满意度,这是提升单店销售能力的前提。其次,集客能力非常关键,这是4S卖车的基础条件,有客流才有销售机会;最后,客流到店能不能成交,反应了成交能力的重要性。