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随着经济环境迅速变化和市场竞争日益激烈,越来越多的企业意识到优异的人力资源是企业最根本的竞争优势。员工投入(Employee Engagement)对员工绩效有明显的影响。激励员工努力工作,增强员工投入,进而提高员工工作绩效,已经成为各类企业最关心的话题之一。本论文的研究意图在于,深入研究员工投入驱动因子的各个构成维度,进而探索开发适合中国大陆地区的驱动因子量表,同时,检验员工投入驱动因子和结果变量之间的相互关系,探索出在中国的国情下,哪些因素能够促进员工的投入。
本论文首先对以往的研究成果进行了系统回顾和总结,在此基础上,提出了本论文的理论构思,研究假设和基本框架,并明确了论文的研究设计。本研究以相关理论和实证研究为基础,根据Hewitt公司提出的员工投入驱动因子的六维度概念,在相关研究的基础上,设计了量表和调查问卷。以珠三角地区的企业为样本,进行了实证研究和统计分析,并运用SPSS统计分析软件对员工投入驱动因子量表的信度和效度进行了验证。
通过实证研究,本论文主要得出了以下基本结论:①员工投入驱动因子对员工投入有一定的正向影响。其中生活品质对员工投入产生了显著的正向影响;工作特性、升迁与表扬机会、程序和薪酬这四个构面都对员工投入均有一定的影响。而在本研究中,人员对员工投入几乎不产生影响,影响非常轻微。由此可见,生活品质对员工投入的影响最显著,接下来是工作特性、升迁与表扬机会、程序和薪酬。人员对员工投入的影响并没有得到支持。②员工投入对工作绩效有显著的正向影响。员工投入与工作绩效有显著的正向关系,也就是说当员工投入越高,其工作绩效越好,反之亦然。而且从上面的分析可以看到,员工投入对工作绩效的两个构面都有显著的正向关系。员工投入程度越高,任务绩效和周边绩效也就越高。③员工投入驱动因子对工作绩效有一定的正向影响。生活品质、程序、薪酬这三个构面对工作绩效都产生了显著的正向影响。而工作特性对工作绩效几乎不产生影响。本研究认为这与工作绩效的滞后性有关,从前面的研究得知,工作特性对员工投入有一定的影响,但工作特性对工作绩效的影响还没有及时显示出来。升迁与表扬机会对工作绩效也产生显著的影响,但它们之间呈现的是负相关关系。④员工投入对员工投入驱动因子和工作绩效产生了部分的中介作用。