随着市场经济快速发展，电信服务行业将面临产业生态链的竞争。商机作为企业销售运作的动力，在激烈的市场竞争中争夺商机以及有效的管理商机，将商机成功转化成为合同订单成为各运营商需要思考的问题。目前商机表现为时效性、效用型和客观性，为了确保迅速对商机做出决策，传统的商机管理模式已经满足不了当下需求，所以，为了有效有针对性的去管理商机，迫切需要实现一个能对商机信息全方位管理的系统。　　本论文介绍了面向电信行业的商机管理系统的从设计到具体实现的的详细过程，通过采用市场调研和用户调研的方式获取了用户对商机管理系统的需求，并对获取的需求进行细化分析得到最终的产品需求。系统为了高标准地满足用户的基本需求，应用SSM的软件技术架构实现了系统首页管理、客户管理、商机管理以及合同管理四大主要功能模块，为了更好解决目前商机管理存在的的问题，每个功能模块还实现了多个子功能，其中系统首页管理为用户提供了基本信息展示，将用户的个人信息和业绩情况直观呈现，方便用户对客户、商机以及合同有效管理；客户管理模块为用户提供了客户和客户联系人的管理，通过简便的流程就可实现客户和联系人操作，降低用户管理客户和客户联系人的复杂度；商机管理模块提供商机列表的展示，实现对商机的基本操作以及对进行中商机跟踪，避免用户出现未处理商机情况发生以及帮助用户能全面了解客户的意向；合同管理模块提供合同列表管理，实现商机转化为合同订单和合同管理的基本操作，避免用户订单流失和帮助用户从历史合同订单中发现新商机。　　通过对系统进行功能性测试验证了系统设计的功能满足了需求分析定义的功能要求，使用技术实现了商机信息管理的平台化。与之前的商机管理方式相比，本文研究的商机管理系统，可以更好地提高客户和商机的把控力度，帮助用户面对客户的需求能快速作出解决方案，提高了办公效率，提高公司在电信行业中的竞争力。