网络促销对消费者冲动性购买行为的影响研究

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随着近年来互联网的快速普及,基于网络平台的电子商务得到了迅猛的发展。在这一背景下,我国的网络购物市场规模持续保持高速增长的态势,并且发展成为购物市场的重要组成部分。根据中国互联网络信息中心公布的数据显示,2011年我国的网络交易规模已经达到了7566亿元,占当年社会消费品零售总额的4.2%,截止到2012年底,我国网络购物用户规模也已经达到了2.42亿人。不断增长的网上消费者数量和网络交易规模,吸引了越来越多的企业进入到网络市场中来,网络商家之间的竞争也会更加激烈。要想从激烈的竞争中获得市场份额,网络商家就必须合理的运用包括促销在内的各种竞争手段吸引网上消费者进行网络购物。传统环境中较为常见的消费者冲动性购买行为已经被学者证实同样存在于网络购物环境中,而且由于网络的便利性使得冲动性购买行为的发生更加普遍。因此,本文选择研究网络促销对消费者冲动性购买行为的影响。本文通过对现有的消费者冲动性购买行为、网络促销等相关理论的整理分析,选择消费者的网站店面浏览作为网络促销与消费者冲动性购买意图之间的中介变量,提出了相关的研究假设,构建了研究模型。然后,通过发放调查问卷收集数据,接着利用SPSS对有关数据进行处理分析,得出了以下结论:第一,网络促销可以有效的促进消费者的网站店面浏览,即网络电商开展的促销活动可以有效的吸引消费者花费更多的时间和精力浏览网络商店中的商品;第二,网站店面浏览对消费者冲动性购买意图的产生有正向作用,消费者在网络商店浏览的时间越长,产生冲动性购买意图的可能性就越大。同时,冲动性特质可以在二者中间发挥调节作用,即高冲动性特质的消费者通过网站店面浏览更有可能产生冲动性购买的意图;第三,网络购物环境中,消费者的冲动性购买意图与冲动性购买行为显著正相关。网络购物的便利性缩短了消费者的购物时间,使得消费者在产生冲动性购买意图后很有可能采取冲动性购买行为。结合上述结论,本文对网络电商提出了相应的营销建议。主要包括了综合利用消费者信息及发挥不同促销活动的效用,希望能为企业带来一定的借鉴意义。
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