在经济持续发展的背景下,物质生活日臻完善,人们对精神层面的需求越发强烈。国内的商业银行越来越注重用专业的、优质的服务来满足客户的需求,作为银行业直接服务客户的基层员工,深入探讨影响其工作幸福感的因素和提升其工作幸福感的对策,有利于提高基层员工的工作素质,提升客户满意度,推动行业发展,提升基层员工的工作幸福感,是管理者急需解决的问题。文章以建设银行S分行的基层员工作为研究对象,以文献调研为主要方法,采用统计分析方法和问卷调查相结合的方式收集资料,分析建设银行S分行基层员工工作幸福感现状,探索基层员工工作幸福感的影响因素,提出相应的提升基层员工的工作幸福感的对策。研究发现,建设银行S分行基层员工的工作幸福感一般,在组织环境、工作本身、个人因素、家庭以及领导成员关系方面都对基层员工的工作幸福感产生一定的影响,也会不同程度的影响S分行的整体经营。分析认为其影响因素具体包含以下几方面:组织环境上为薪酬福利制度的不合理、基层员工的职业生涯规划不清,发展空间较小;工作本身上人职匹配程度较低、在工作环境及工作氛围上支持不够;个人因素上员工个人能力需要加强、提升工作掌握能力;家庭方面是家庭成员不能很好的理解并对员工工作表示支持,还会出现因工作收入及工作时间引发的家庭矛盾;领导成员关系上主要是上下级关系紧张,缺乏沟通,管理人员能力层次不齐五个方面。基于以上分析,提出提升基层员工工作幸福感的策略,主要包含,健全员工薪酬福利制度、拓宽员工职业发展空间;健全员工人职匹配体系,多方面提升工作支持;提升个人工作能力,增强团队协作意识;加强和谐家庭关系教育和提升家庭成员支持;协调领导员工关系、提升管理者管理能力方面提出提升基层员工工作幸福感的策略,这对提高员工的工作绩效,推动建设银行S分行的发展都有着十分重要的意义。论文的研究发现为建设银行S分行制定发展战略提供了依据,使基层员工在工作中获得幸福感,并且使工作幸福感保持在高水平上,提升整体运营效率,改善组织绩效,也能夯实建设银行S分行战略布局,对于其他商业银行开展相关课题的研究也具有一定的参考作用。