近年来,随着网民数量的急剧增加及政府治理难度的加大,电子政务成为我国政府提高现代化治理水平及创新服务模式的重要手段,各省市加快推进“数字政府”建设,为电子政务行业的发展提供政策及资金支持,新技术发展促进电子政务业务更新及发展,电子政务行业迎来快速发展的机遇。SG公司作为广东省“数字政府”建设主导公司,打造一批优秀的电子政务业务平台及案例,成为国内电子政务行业知名企业。公司的电子政务业务取得突破发展,但研发、销售及项目实施方面存在问题,限制电子政务业务的销售及发展。本文首先阐述SG公司的经营概况、电子政务业务的发展现状,从政策、经济、社会及技术环境角度分析电子政务行业的发展趋势,总结公司及电子政务业务的能力及资源优势。根据SG现有电子政务业务的发展现状,提出政务业务在研发、销售及项目实施存在的问题,在研发方面存在政务平台用户体验差及使用频率低、研发部门组织架构不合理问题;在销售方面存在政务业务销售客户拓展能力弱、省内市场资源及绩效设置不合理、全国市场业务销售能力弱问题;在项目实施方面依赖外包公司,导致项目实施问题多。对电子政务业务问题及其成因进行分析,总结研发、销售及项目实施方面优化策略。在研发方面完善政务平台功能设置及运营服务、增加政务平台宣传及内容针对性、优化研发部门组织架构;在业务销售方面完善政务业务销售定位及模式、优化省内市场资源及绩效设置、加强全国市场营销宣传及资源投入;在项目实施方面加强方案及研发能力建设、构建外包实施风险管控机制。通过电子政务业务问题的改进策略,提升业务竞争力及销售拓展能力,实现企业发展。