随着社会生活水平的提高,人们越来越关注自身的身体健康,作为重要的健身场所,体育俱乐部也由此获得蓬勃发展。如何防止顾客流失是体育俱乐部经营中面临的主要问题。体育俱乐部需要推出既能帮助留住现有客户、又能提高客户忠诚度的项目。企业吸引顾客参与价值共创行为被认为是实现上述目标的一种手段。文献综述表明,虽然有很多关于顾客参与对忠诚度影响的研究,但研究结果存在一定的争议。在价值共创过程中,需要拥有不同技能的顾客来为服务过程做出贡献,而识别影响顾客参与价值共创的因素有助于提高客户的参与度,但是已有营销文献尚未对影响客户参与价值共创的决定因素开展充分的研究,特别是在体育服务部门。通过对已有文献分析我们发现,作为个体因素的自我效能感,角色明晰度和自信会影响参与行为。基于上述论点,本研究提出一个概念模型,其中自我效能、角色清晰度和信任作为自变量,价值共创作为中介变量,顾客忠诚度作为因变量,上述模型基于服务主导逻辑的视角了探讨体育产业价值共创的前因及后果。本研究首先通过查阅相关文献,设计问卷来评估研究构念。在预测试阶段对20名受访者进行了预调研,并对回收问卷进行了分析。在试点测试阶段,有60人回答了问卷。数据分析表明,所设计的问卷适合于主要研究阶段的数据收集。正式调研阶段通过方便抽样收集数据,共发放问卷346分,但是有效问卷只有343份。针对所采集的数据,我们运用探索性因子分析和验证性因子分析,检验了问卷的信度和效度,并运用AMOS软件检验了结构方程模型。研究结果表明:所有的前因变量（自我效能感、角色明晰、信任）都显著且正向地影响价值共创,价值共创对顾客忠诚度具有显著的正向影响,价值共创在前因变量和顾客忠诚度的关系中起中介作用。本研究通过实证研究探讨了运动服务产业价值共创的前因和结果,从理论上弥补了相关研究领域实证研究的不足,揭示了价值共创对顾客忠诚度的影响。从实践层面看,价值共创能够增进顾客满意度,但是运动俱乐部管理者应该特别关注影响价值共创的前因,通过提升顾客参与价值共创的自我效能、明晰顾客角色、增进信任来有效开展价值共创。本研究的结果有助于运动产业管理者和政策制定者了解价值共创影响顾客忠诚度的机理,为其决策提供参考。