论文部分内容阅读
激烈的市场竞争归根结底是人才的竞争,当前中小企业面临巨大的销售人才流失问题。各部门总是不断地向人力资源部要人,也在不断的请人力资源部进行人员“洗牌”;人力资源部陷入不断辞退与招聘的恶性循环中,并且背着“人力资源配置不当”的恶名。究其原因,很重要的一方面是人员薪酬激励上存在不足,销售人员不断更迭是这一问题的集中体现。在变幻莫测的市场环境下,如何留住人才,如何调动员工工作积极性显得日益重要、紧迫。销售人员是企业经济效益的重要创造者,基于薪酬体系对销售团队的激励机制进行更合理的设计,可取得更理想的激励效果,最终促进众多企业进一步做强做大。因此,企业销售人员薪酬体系研究与激励架构优化具有重要的现实意义和一定理论价值。行为心理学的理论是本研究的理论基础,因此简要介绍了这些基本理论——马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素论、弗洛姆期望理论和亚当斯公平理论。针对A企业——某合资公司,开展实例分析和应用研究;简要介绍该企业的情况尤其是销售人员组成及其薪酬体系;通过企业内部的问卷调查和员工访谈的方式,获取销售人员对于该企业薪酬体系的第一手调查数据;通过对数据的分析,剖析A企业当前的销售人员激励构架存在的主要问题,进一步揭示其深层次的原因。面对A企业销售人员薪酬激励构架存在的问题,提出多种对策建议。本文主要创新体现在以下两方面:1)采用对销售人员的问卷调查和非正式访谈的方法,获得了针对具体企业——某合资公司A企业的第一手研究资料。2)针对A企业现行的销售人员激励构架,提出了一系列改进措施、对策建议。采用文献研究方法和案例分析方法,本文结合A企业销售人员薪酬体系进行分析,研究销售人员激励构架及其存在的问题,基于薪酬体系从多角度提出了完善销售人员激励构架的措施和方法,为解决诸多企业中普遍存在的销售人员激励问题提供了有益的借鉴。