每一次通信技术的更新换代都会带来经济社会的巨大变化,互联网,特别是移动互联网的进步也都来自于通信技术的升级换代,2017年,4G技术已经普及,5G开始了试验及建设,并即将试商用,而我们的日常生活也将发生颠覆性的变化。进入新世纪,电信行业在现代经济社会中的作用变得越来越重要,成为经济发展和社会进步的驱动力。普通大众的生活也越来越离不开通信运营商,手机、座机电话、无线WIFI以及固网宽带已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,通信服务成为了普遍服务,成为日常生活的必需服务。人们的需求多样化也反向造就了通信企业提供的业务也越来越多元化,电信企业所耗费的运营成本以及管理问题随着业务的丰富而逐渐增多,特别是近年来移动互联网的兴起,多样化的业务不断涌现,互联网企业平台化经济快速发展,传统的电信企业沦为了通信管道,受到了很大的冲击。电信企业面临着同行业及互联网企业残酷的市场竞争,使得其内部经营管理变得错综复杂,业绩下滑明显,特别是微信、QQ等OTT业务的迅速发展,对运营商的传统业务冲击尤为明显,而当前企业又面临着提速降费的国家发展策略,面临的挑战及业绩压力将更加突出。中国电信为中央国资委管理的国有特大型骨干企业,J分公司为中国电信股份有限公司县级分公司,为公司架构中最基层的业务单元,本文以中国电信J分公司为例,聚焦现阶段业绩现状,从相关经营理论联系公司实际来分析业绩提升的策略及存在的问题,本文主要分为五个部分:第一部分,绪论:相关背景及意义,国内外文献综述等。第二部分,阐述业绩分析的相关理论基础,业绩分析的方法及意义。第三部分,以中国电信J分公司为例,全面剖析J公司的业绩现状及问题。第四部分,针对电信J分公司的经营业绩短板,提出提升的对策及建议。第五部分,针对电信J分公司的提升建议,提出保障性措施。