加拿大TCDSB项目国际游学市场开发研究

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随着全球经济一体化步伐的加快,“一带一路”的开展和“人类命运共同体”的构建,社会对国际化人才的需求日益增多,我国国民经济实力的不断提高和人均可支配收入的提升,国际游学呈现出强大的市场需求。除了高等院校对学生的国际化培养外,越来越多的家长也把眼光放到了有先进教育理念的国外教育资源上。国内研学旅行被纳入中小教育范畴,素质教育进行不断改革,国际游学也日趋低龄化。从最初只是有留学意愿的家长让孩子通过参加国际游学的方式看看能否适应国外的留学学习和生活,变成了长假期尤其是暑假,希望孩子能利用假期到不同的国家和地区去体验不同的文化、开阔眼界,锻炼其独立能力并通过国际游学能增强孩子学习语言的信心。本文对游学、研学和国际游学进行了区分与界定,以STP营销理论、7P服务营销组合理论和库伯的体验式学习理论为基础,以加拿大多伦多天主教公立教育局(TCDSB)的国际游学项目为研究对象,并到多伦多进行实地调研。对TCDSB项目的现状进行分析,基于SWOT分析找出加拿大TCDSB背景下的公立教育资源、营地教育资源、旅游资源和专业保障团队等优势;市场细分不够、产品单一、营销渠道狭窄等劣势;良好政策环境、中国居民收入的提高、对家庭教育的重视和对国际游学强劲的市场需求机会;以及可能存在的两国关系的不确定性、签证、营销渠道、突发事件和不可抗力的风险,并使用调查问卷和访谈法对TCDSB国际游学项目提出了相应优化策略。提出TCDSB项目国际游学市场开发的优化策略是以TCDSB国际游学项目为桥梁,搭建中加交流的平台;建议由单一的中国中小学生到多伦多国际游学变为中加双向的国际游学,由单一的中小学生市场变为不受年龄限制的多元化国际游学市场;对市场进行细分,根据资源优势丰富产品组合,增强国际游学前、游学中、游学后体验感受;加强营销力度拓展营销渠道;加强员工业务学习,规范优化业务流程。
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