随着我国旅游行业的发展,导游群体在我国的数量逐渐增多,媒介中有关导游的相关报道得到受众关注。同时,随着互联网技术的普及和发展,我国网民数量不断增加,当下的人们更习惯于通过新媒体获知外部信息。基于此,本文主要探讨导游媒介形象的新媒体呈现问题。本文主要以新浪微博平台中《人民日报》和《中国新闻周刊》的官方微博对导游的相关报道为研究对象,依托框架理论,拟采用文献研究法、内容分析法、问卷调查法对2013-2019年期间有关导游的微博报道内容进行分析,从而得出导游新媒体媒介形象,并从媒介、导游、受众三方面探究导游新媒体形象的成因,最后为改善导游新媒体形象提出建议。本文一共分为四章。第一章为绪论,主要包括研究背景及意义,国内外文献综述,研究的相关理论基础,研究方法。第二章为新媒体呈现出的导游形象研究设计与分析,主要包括相关研究设计和导游形象新媒体呈现的内容分析。第三章是新媒体呈现出的导游形象分析,新媒体环境下导游媒介形象主要呈现为与贪心游客博弈的黑心导游、热情服务的爱岗敬业者、心酸委屈的弱势群体、利益链条的下游环节“第三方”、幸福感强与遭人嫌弃并存的矛盾体,并对导游的新媒体形象对受众认知导游形象的影响进行了问卷调查。最后,提出了导游新媒体媒介形象的形成主要包括媒介因素、导游自身因素、受众参与媒介对导游形象的构建三方面原因。第四章为改善导游新媒体媒介形象的建议,主要包括对媒体、对导游、对受众三方面的建议。其中,媒体要正确使用媒介框架、重视受众框架;导游要善用微博平台重塑自身形象、要正视自身存在的问题、加强素质建设;受众要提升媒介素养,加强理性认知、给予导游更多关怀和理解,避免偏见的加深。