【摘 要】
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长期以来云南省旅游业一直稳步增长,大理、丽江旅游接待人数更是常年居高,旅游同质化问题也日渐突出。A旅游景区位于大理州最北侧,紧邻丽江,旅游交通发达便捷,既有文化底蕴又有自然美景,有分流大旅游目的地客源的先天条件,然而A旅游景区数年来游客接待量并未出现明显增长,景区知名度也远不及大理州其他国家4A级景区。为了找出A景区旅游接待量增长缓慢的原因,通过有效的营销策略提升景区知名度促进景区创收,本文以市场
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长期以来云南省旅游业一直稳步增长,大理、丽江旅游接待人数更是常年居高,旅游同质化问题也日渐突出。A旅游景区位于大理州最北侧,紧邻丽江,旅游交通发达便捷,既有文化底蕴又有自然美景,有分流大旅游目的地客源的先天条件,然而A旅游景区数年来游客接待量并未出现明显增长,景区知名度也远不及大理州其他国家4A级景区。为了找出A景区旅游接待量增长缓慢的原因,通过有效的营销策略提升景区知名度促进景区创收,本文以市场营销理论和旅游市场营销相关研究为指导,对景区内部环境、宏观环境和竞争环境进行了分析,对A旅游景区营销现状进行了梳理,结合理论指导找出了景区在实际营销方面存在的问题。为了使A旅游景区营销策略的制定更有方向性和目的性,使用SWOT工具对比了分析了A旅游景区的优、劣势及制约景区发展的因素。通过问卷调查、访谈等方式,对游客市场进行了调查分析,运用STP分析法对A旅游景区进行市场细分、目标市场的选择及市场定位。根据A旅游景区实际情况和目标市场的特点,从产品、价格、分销、促销、人员、有形展示、过程管理7个方面进行研究,制定出A旅游景区组合营销策略。为保障组合营销策略的有效实施,从制度、组织、人员、技术四个方面制定了保障措施,希望能为A景区及同类旅游目的地景区的发展提供参考。
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