该文是关于上海大型综合超市消费者行为的实证研究,来源于东华大学管理学院与美国奥本大学消费系的合作项目.论文以奥本大学KIM教授提出的消费者购买兴奋情绪模型为基础,旨在从一个新的角度——情绪出发,深入研究大型综合超市的消费者行为,研究结果将为大型综合超市零售商制定行之有效的营销策略提供切实可靠的理论依据.该文具体章节安排如下:引言部分,简要介绍论文的研究背景、实用价值与理论意义.第一章文献综述,介绍了上海大型综合超市的现状,以及该文理论基础和前人相关研究成果的阐述.第二章论文研究设计,主要介绍了论文的研究目的、数据收集、问卷设计和分析度量,提出关于购买动机、商店形象与兴奋情绪,及兴奋情绪与消费行为间影响关系的三个假设.第三章分析与结果,是该文的核心部分,运用频数分析、均值分析、因子分析、相关分析等定量分析与定性分析相结合的方法,对三个假设进行验证、分析.第四章结论部分,在对论文总结的同时,对后期研究工作进行了展望.