【摘 要】
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社会经济的快速发展让旅游出行成为了越来越多人的一种生活方式。在2011年到2019年之间,我国国内旅游人数逐年攀升,行业发展迅速。但因新冠疫情反复,旅游行业遭受挫折,市场表现欠佳。忻州古城作为2019年新开园的古城镇类景点,短短3年便迅速成为了山西省最为火爆的景点之一,发展速度让人惊叹。但随着近年来同类型景点数量的增多,忻州古城面临的竞争形势较为严峻,需要对现有的营销策略进行优化,以应对挑战。本文
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社会经济的快速发展让旅游出行成为了越来越多人的一种生活方式。在2011年到2019年之间,我国国内旅游人数逐年攀升,行业发展迅速。但因新冠疫情反复,旅游行业遭受挫折,市场表现欠佳。忻州古城作为2019年新开园的古城镇类景点,短短3年便迅速成为了山西省最为火爆的景点之一,发展速度让人惊叹。但随着近年来同类型景点数量的增多,忻州古城面临的竞争形势较为严峻,需要对现有的营销策略进行优化,以应对挑战。本文以7Ps理论为基础,采用文献分析法、实地调查法、问卷调查法等方法对忻州古城的营销策略进行了分析研究。首先,运用PEST对忻州古城的外部环境进行了分析,以明确宏观环境对古城的影响。其次,使用SWOT阐明了古城的优势、劣势、机遇和挑战,并运用分析矩阵阐明了决策方向。接着,介绍了古城的营销现状,并通过SPSS软件对问卷调查的结果进行了分析,为后续研究打好了基础。继而,从7P角度对古城市场营销策略存在问题开展了分析。然后,按照STP理论对古城面对的旅游市场进行了细分,选定了目标市场,并做好了定位。最后,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等方面,提出了扩展产品组合长度、挖掘产品组合深度、组合定价、自建直接渠道、整合营销资源、创新宣发手段、强化人才建设、完善引导分流举措、强化意见建议反馈、完善残障设施等优化建议。现有的关于忻州古城的研究较少,本文旨在通过对新形势、新变化下忻州古城的营销策略开展分析,发现其在市场营销策略上不足之处,有针对性的提出优化建议,进而帮助其不断丰富产品供给、提升服务能力、增强竞争水平、推广品牌形象,以成功从竞争中脱颖而出。同时也希望能为同类研究提供一定的参考价值。
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