网络舆情应对机制研究——以吉林省C开发区为例

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互联网络的迅猛发展,使得人们更容易从网络获得信息,抖音、微博和微信等应用已经成为人们日常生活的必需品。在当今的时代背景下,我们都具有信息发布者和信息传播者的双重身份,但每个人看到的、发布的却未必是事实,在互联网络多次转载和传播后,信息往往已经偏离事实,从而干扰公众对信息的判断。在这样的背景下,我国社会的各个层面都不得不面对互联网带来的冲击,特别是,政府在互联网络信息的管理上面临着不断增多的挑战。通过各种互联网媒介,时间和空间这类传统信息难以逾越的传播壁垒被彻底打破,局部性的冷话题凭借整体性的关注,很快就会演变为网络热点,进一步就会引发网络舆情,使得事态发展偏离理性甚至是发酵升级,从而造成政府不得不面对的网络舆情危机。C开发区拥有欧亚大陆东缘最高山系,位于我国东北部,坐落于吉林省东南部,以其神奇壮观的火山地貌和山水景观、品类齐全的动植物资源和瑰丽的冰雪风光而享誉天下,是吉林省对外宣传的靓丽名片。正处于社会文化经济飞速发展黄金时期的C开发区,其网络舆情应对机制能否顺利运转直接影响到C开发区社会发展的水平。在致力于推动生态文明示范地、践行“两山”理念试验地、世界级生态旅游目的地“三地”创建的大背景下,有针对性地研究C开发区网络舆情应对机制并提出优化建议,有助于打造升级版的C开发区,为新发展格局注入“新活力”。本文将生命周期理论和适应性治理理论作为研究视角,通过典型案例分析等研究方法,对吉林省C开发区网络舆情应对机制运行状况展开多角度呈现。本文通过研究发现,C开发区在应对网络舆情机制上存在人员少职能多工作难开展;酝酿期舆情风险意识不强;爆发期回应舆论不及时;衰退期涉事单位反馈不主动;事后评估工作不够深入5个方面的问题。通过对国内外先进经验的研究以及在生命周期理论和适应性治理理论做指导的基础上,本文就优化C开发区网络舆情应对机制提出5点对策,即更新C开发区网络舆情应对组织机制、建立重大事项事前舆情风险评估机制、健全正面回应及舆论引导机制、完善网络舆情应对工作考核问责机制和规范舆情事件总结评估机制。希望本文在应对C开发区网络舆情中关于机制问题的探索,可以为面临相似问题的开发区提供参考。
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