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知识经济时代,经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用,经济的增长不再过分依赖于经济资源,而更加依赖于知识资源。所以,我们处在一个人力资源决定企业成败的时代。人才竞争加剧,如何吸引和留住企业的知识员工,培养他们对组织的忠诚,激励他们不断创新、奋斗,与企业共同成长,己成为大多数企业所要面临的一大挑战。只有那些对知识员工的忠诚和业绩给予高度重视的企业,才能在竞争中保持优势地位。 要想吸引知识员工、留住知识员工,培养他们的忠诚度与敬业精神,最基本的条件就是要认识和了解他们,了解他们对于企业的期望和要求,了解他们的工作观念和价值观,了解他们内心深处的真正需求,这样才能制定切实可行的人力资源政策,使知识型员工拥有的权利和得到的回报与他们承担的责任和应尽的义务对等,以更好地发挥他们的积极性。因此,从心理、情感和关系层面切入,发展组织和员工之间承诺,培育员工忠诚度就有着特殊的意义。心理契约的引入恰恰为此提供了一个全新的视角。对于民营科技企业而言,要想在激烈的市场竞争中始终处于有利的位置,让知识型员工对自己企业始终保持较高的忠诚度就是一个尤其值得关注的问题。结合我国国情与民营科技企业自身特点,我们会发现民营科技企业更加容易出现知识型员工忠诚度降低甚至产生离职倾向的问题。 鉴此,本文从心理契约的角度探寻民营科技企业知识型员工对组织忠诚度较低的根本原因,深度了解知识型员工需求,以防止知识型员工流失,调动知识型员工的工作积极性,降低其离职率,提高企业的生产效率和经济效益,使民营科技企业在针对知识型员工忠诚度培养和提升方面避免管理上的弊病,进而增强企业的凝聚力,促进民营科技企业持续健康成长,提供一些对策和建议。 全文共分为六个部分。第一部分是绪论,首先交待了本文的研究背景、研究目的与意义,并简要地对本文所采用的研究方法与思路进行了介绍。第二部分是理论综述,阐述了国内外学者对心理契约理论和忠诚度理论的研究现状,以及阐述了心理契约违背与员工忠诚度之间的关系,并对本文所需要的理论进行了详细的介绍。第三部分是详细介绍了知识员工和民营科技企业的特点,重点对民营科技企业知识员工忠诚度现状进行了分析,并阐述了低忠诚度对企业所带来的不利影响。第四部分考察了造成民营科技企业知识员工忠诚度缺乏或较低的原因,主要从心理契约结构维度和心理契约违背两个方面进行原因的剖析。第五部分详细地从心理契约结构维度和心理契约违背两个方面提出解决问题的相应对策,并有针对性的进行了一个应用案列的分析。第六部分对本文研究所得出的结论进行了归纳和总结,指出了本文在研究过程中存在的不足之处,并就提升民营科技企业知识员工忠诚度问题进行了展望。