龙江森工是全国最大的国有重点林区和森林工业基地,其转型改革工作是黑龙江省改革发展工作的重中之重。改革开放以来,一批经营特色森工林下产品的民营企业大量创造就业、繁荣经济,成为龙江森工林区改革的重要支柱。但是近年来,随着市场消费观念和营销方式的转变,这一批经营特色森工林下产品的民营企业已经成型的营销策略正受到愈演愈烈的冲击,企业普遍在产品、价格、渠道、促销等方面遇到了一系列的新问题。本篇论文以翠林商贸有限公司为代表,对这一批经营特色森工林下产品的民营企业遇到的问题进行了细致的研究。首先介绍了翠林公司的产品现状、价格现状、渠道现状、促销现状和主要竞争对手情况、消费者情况。继而以市场营销学的4P理论中产品、价格、渠道、促销要素为框架,并结合4C理论中以消费者为核心的理念及要非常重视维护消费者的消费体验并积极利用消费者反馈的信息改善营销活动的方法为基础,提出企业在产品、价格、渠道、促销方面存在的问题。在产品方面:存在产品生产过程中的环境、资源优势未能展现,产品规格单一、包装简单、品质不高,品牌意识淡漠、品牌知名度较低等问题。在价格方面:存在产品价格层次单一,特定目标客户群的价格策略不明确的问题。在渠道方面:存在仓储条件不佳,物流合作伙伴不能完全满足消费者个性化需求的问题。在促销方面:存在客户沟通与客户评价维护缺位,口碑营销、事件营销等营销方式缺失等问题。并对造成这些问题的原因进行了深入分析。最后为企业给出了完善市场营销策略的建议。产品方面,主要包括:通过调整生产方法、改善生产环境、增加产品核心竞争优势,满足消费者对产品品质的更高要求;通过分层化、个性化手段丰富产品层次、丰富产品组合,满足消费者个性化的产品需求;通过品牌立体化、形象化进行品牌推广,提高品牌知名度,满足消费者对品牌消费的需求。价格方面:通过丰富公司产品定价体系,对特定目标客户群制定有针对性的价格折扣等方式,使价格策略更具针对性和目的性。渠道方面:通过数据化、物联化手段降低物流成本、提高物流效率,选择更广泛、更具有时效性优势的物流合作伙伴满足消费者日益提高的物流要求。促销方面:通过口碑营销、直播带货等方式提升公司及产品美誉度,迎合消费者对网红销售模式的追捧;通过提高沟通质量,重视客户差评提高客户满意度,满足消费者对沟通与客户服务的需求;通过数字化、体验化方式凸显产品优势价值,满足消费者对了解产品生产过程及质量等更加全面的产品信息的需求。希望可以促进翠林公司及龙江森工林区林下产品经营企业的发展。