【摘 要】
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根据CNNIC2011年1月19日发布的报告,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用。随着网络购物的盛行,对网络购物的各种研究不断涌现
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根据CNNIC2011年1月19日发布的报告,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用。随着网络购物的盛行,对网络购物的各种研究不断涌现,尤其是对网络消费者行为的研究,已有研究表明网络购物中存在冲动性购买并且非常普遍,并且亦有人推测网络购物的环境更容易使消费者产生冲动性购买。基于这样的环境与趋势,消费者网上冲动性购买行为的研究势在必行。 鉴于此,本文整理了有关冲动性购买和网络营销的相关研究成果,在此基础上比较了冲动性购买在传统购物和网络购物下的区别与联系。以80后这个群体为研究对象,结合研究对象的特点、网络购物的特点等提出了影响80后消费者网上冲动性购买行为的五个外界刺激因素:价格反差、页面的视觉冲击力、产品因素、市场刺激、周边群体的态度。以S-O-R模式为依据构建了消费者网上冲动性购买的模型。 本研究采用调查问卷的方法对构建的模型进行检验和修正。运用SPSS17.0分析工具对数据做了统计分析,检验了问卷的效度与信度。之后采用结构方程模型,运用LISREL8.70分析软件对本文构建的理论模型进行了验证,并通过拟合优度分析修正构建的初始模型,得到了本研究的最终模型。 本研究得出了如下结论:1)外界刺激显著影响消费者网上购物时的情感反应,情感反应对冲动购买意愿有正向影响,冲动购买意愿与实际冲动购买行为是正相关关系;2)在外界刺激的五个因素中,对情感反应的影响度依次为:产品因素、价格反差、周边群体的态度、市场刺激、页面的视觉冲击力;3)高冲动性购买者和低冲动性购买者受到的外界刺激的影响程度是有差异的。对高冲动性购买者影响较大的因素是产品因素、价格反差、市场刺激,而周边群体的态度、价格反差和产品因素对低冲动性购买者的影响较大;4)不同性别的消费者在网上冲动性购买方面存在显著差异,女性比男性更易发生冲动性购买行为;女性和男性对网上易发生冲动购买的商品种类也存在显著差异,女性在网上易发生冲动购买的商品前三位是衣服鞋袜、化妆品、个人及家居装饰品,而男性更容易对数码产品和文具及体育用品发生冲动性购买。5)学历和每月生活费对消费者网上冲动性购买行为没有体现出显著差异。
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