M手机通讯设备有限公司是一家以生产手机触摸屏及其他手机配件为主要业务的小规模加工企业,像目前所有的实体企业一样,在整体经济下行的压力下,艰难求存。研究该企业绩效管理存在的问题及对策有助于帮助类似小型工业企业在客观的外部条件下,矫正不规范的管理行为,提高效益,降低风险,提升企业行业竞争力,为企业和员工提供一个促进工作改进和绩效考核提高的明确目标,激励员工、团队绩效考核持续改进,并最终实现个人、团队乃至企业的整体战略目标。实行科学有效的绩效管理是解决企业实质问题,保障企业战略目标实现的一种有效的途径。本文首先回顾了绩效管理的有关概念和理论。并简要阐述目前常用的几种绩效管理工具(平衡计分卡、沃尔分析法、KPI等)。通过数据分析及对M手机通讯设备有限公司相关负责人进行访谈、问卷调查了解M手机通讯设备有限公司绩效考核模式的弊端,针对现有绩效管理体系的不足,结合国内外所发展的绩效管理理论和方法,目前常用的绩效管理工具,即KPI、沃尔分析法和平衡计分卡模式。通过对三种模式的比较,提出M公司绩效考核评价应选择平衡计分卡模式,并选用平衡计分卡作为其绩效管理工具,建立适用于M公司的绩效管理体系。在运用平衡计分卡的过程中,根据M公司战略规划及集团远景,制定战略规划图,并通过战略规划图对目标进行分解,在指标分解过程中,充分考虑M公司管控模式及所在行业等特点,运用权值因子确定指标权重,制定公司平衡计分卡。对于M手机通讯设备有限公司缺少的绩效管理中的激励措施和部门绩效考核,本文根据企业实际制定了相应的薪酬激励办法和部门绩效管理方案。在指标体系和标准的研究上,本文拓宽了财务指标的评价范围,同时引入了非财务指标评价体系,本文更加重视的是财务指标和非财务指标的逻辑组合。