S银行个人投资理财产品管理研究

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随着社会经济的发展,百姓手中可支配的货币逐渐增多,人们渐渐有了投资的意识,人们希望能够为资金找到一个保值增值的途径。随着我国的金融体制改革不断深化,西方银行的经营理念不断渗透,使我国的银行个人投资理财业务获得了迅速发展的土壤。随着客户投资意识不断增强,投资经验不断丰富,对银行产品和服务的要求相应提高。我国商业银行个人理财业务起源于20世纪90年代中期,之后,个人理财业务在银行业蓬勃发展。各家商业银行均将个人理财业务作为吸引优质客户群体,扩大市场占有率的重要手段,推出各自的理财服务品牌,并利用各种理财产品来塑造理财业务形象,还在增值服务方面各出奇招,以期增强企业核心竞争力。面对波动的投资市场,许多投资者在遭受损失后,也将投资目标转向银行理财产品,2012年商业银行理财产品的发行、销售呈现快速增长态势。经历20年的发展,S银行的个人投资理财业务迅速发展,资产管理规模不断增长,截止2012年上半年,S银行机构数已达760个,个人金融资产规模突破5000亿元,个人储蓄规模达3600亿元,个人投资理财产品线不断丰富。虽然产品不断的丰富,资产管理规模不断增长,但面对客户多种多样的投资需求,看似品种繁多的个人投资理财产品,仍然难以满足客户日益增长的需求,客户的忠诚度相对不高。本文希望通过对个人投资理财产品的管理研究,运用管理学、市场营销学、经济学等相关理论,对个人投资理财产品的管理进行研究,明确产品管理体系中存在的不足,提出理财产品全流程管理概念,将产品管理与营销管理、客户管理融合,提出理财产品之争其本质是客户资源之争的观点。在对S银行个人投资理财产品现状管理具体分析后,依据对S银行理财产品竞争力的评价情况,指出产品体系设计、销售渠道建设、客户关系管理中存在的问题,明确目前产品管理体系中存在的不足,同时提出有建设性的解决方案,为逐步提升个人投资理财产品的竞争力和对客户的吸引力、树立S银行个人投资理财产品的良好品牌形象提供参考。
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