在网络购物刚开始兴起时,消费产品仅是一般日常生活需要的产品,这些产品较为常见,不具有高专业性或者高复杂性,消费者也可凭借自身经验在订购之前对产品做出评估,消费主要为满足个人家庭基本物质生活需要。但随着社会经济的发展,人们的消费需求的多样化和个性化日渐明显。在线教育行业在市场需求的影响下发展势头正劲,截至2020年12月,我国在线教育用户规模达3.42亿。在线教育行业的高速发展也带来了不少问题,由于缺乏有效的法律规制、行业监督缺失等,该行业内的消费者投诉量一直居高不下,消费者权益保护成为了该行业值得重视的问题。《消法》第25条确立了消费者后悔权制度,该制度成为消费者维权的有力武器,为消费者网购带来了便利。商品和服务同为《消法》的调整范畴,但目前,我国后悔权的适用范围仅限于商品。从经济基础与上层建筑的关系来看,为了适应社会经济的多样化,我国后悔权制度应该扩大适用范围,将服务涵盖在后悔权当中。服务具有特殊性,不同行业的服务之间也有其不同。为了探讨服务合同中后悔权的具体适用规则,以近两年对我们影响较大的在线教育行业为例,首先以在线教育消费的双重特殊性为切入点,针对在线教育频繁侵犯消费者权益的行业乱象,分析其成因,指出赋予在线教育消费者后悔权的必要性。其次,从法律价值角度看,赋予在线教育消费者后悔权可以满足社会的需求,从多维角度分析在线教育引入后悔权的正当性,可以弥补法律规制之不足,实现合同的实质公平并为消费者维权提供新途径。我国后悔权并无适用于服务合同的规定,但国外后悔权关于服务合同的适用已经相当成熟。适用范围扩展到服务消费中,这不仅是对后悔权制度的完善,也可以更好的保护消费者的权益,高效利用社会资源,促进市场的健康发展。在线教育行业是消费纠纷多、投诉多的服务业,可以其为例设计服务合同中后悔权的具体规则,也以后悔权为良药实现对在线教育行业的乱象的紧急救治。在线教育消费者后悔权是指在在线教育服务合同成立后,消费者不需要事先与经营者约定或协商,即可单方面无条件解除合同的法定权利。在线教育消费者后悔权可以理解为消费者后悔权制度的延申和完善,制度目的都是为了保护弱势地位的消费者。我国现行消费者后悔权的适用范围是商品,商品具有物质形态,涉及物流运输、查验货物完好等问题,但服务不具有实物形态且不可触摸,因此不能将后悔权的一般规则应用到服务合同当中。因此在具体的行使规则上,借鉴发达国家的后悔权法律规定,结合我国的设计情况,设计出在线教育消费者后悔权的制度构建。