医院形象是一种无形资产,不具有实物形态,对医院来说,有着引导患者选择就医,从而得到身体与心理满足的双重效果。医院形象从构成要素来看,主要包括质量形象、价格形象、技术形象、基础设施形象、设备形象、环境形象、管理形象、服务形象、医德形象、公益形象和品牌形象等。形象建设是现阶段我国医院建设工作中的一个重要组成部分,是医院管理的关键一环,对医院的生存与发展有着积极的促进作用。随着医疗市场竞争日趋激烈,医院的形象建设越来越受到重视。为了适应新形势的需要,更进一步推进云南省中医医院的形象建设工作,本文在查阅有关文献的基础上,运用文献归纳、调查研究、比较分析、个案研究等方法,对医院形象建设进行了初步的研究。首先,对医院形象的国内外研究情况进行了介绍,对当前医院形象建设的现状和存在的问题进行了分析；其次,回顾云南省中医医院的形象建设策略取得的成果及存在的不足,分析了形象建设存在的问题,主要有：政策影响；政府补贴差异；特色重视不够；自身观念陈旧；缺乏制度化管理等。要解决这些问题,就需要处理好社会效益与经济效益之间的矛盾,有形自产与无形资产之间的矛盾。最后,在借鉴国内外成功经验的基础上,针对云南省中医医院形象建设存在的问题提出了自己的对策建议：外部联系方面需要加强媒体宣传,社会公益活动,负面事件处理；内部管理方面需要完善中医特色,培养优秀人才,规范员工行为,创建优异环境,塑造文化氛围,加强医德教育,创新服务模式,完善管理体制。