随着大数据和云计算等新型信息技术的快速发展,各方面积累的数据越来越多,同时也变得越来越复杂。如何面对及利用数据,在一定程度上给企业的财务管理带来了更多的机遇和挑战,同时在此背景下,催生了流程自动化、人工智能、机器学习等创新技术的发展。企业间的市场竞争越来越激烈,企业集团需要不断地提高自身的创新能力,应变灵活迅速,跟随上时代变化的步伐,才可能不在瞬息万变的市场浪潮被淘汰出局。财务部门作为为企业核算和运营提供支持服务的重要部门,需要不断地提高财务服务质量和效率,拥抱变化,与时俱进,为企业创造更多的价值。为了更好地为企业发展服务,为企业节约财务核算成本,提高企业财务工作效率,财务共享服务模式在这种背景下应运而生并发展迅猛。如何利用新型信息技术有机整合财务业务流程,实现业务流程的优化,已经成为企业财务共享服务中心的重点研究课题,新型财务管理模式能够有效提高服务中心的服务质量、服务效率,并能尽可能压缩财务核算成本。本文系统性论述了财务共享服务中心的研究背景和意义,并梳理了国内外学者关于财务共享服务中心的研究成果,提出了本文的研究方向,即集团财务共享服务中心业务流程优化研究,分别对财务共享服务中心的概念、内容及业务流程优化做了深入的探讨;以知名跨国企业ABC集团为例,结合六西格玛理论DMAIC模型,主要通过定义阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段这五大阶段进行业务流程优化研究;在定义阶段,探讨了ABC集团财务共享服务中心的成立背景及业务流程现状,继而在测量、分析阶段,从ABC集团财务共享服务中心的业务流程现状入手,在应收账款、应付账款、总账业务流程方面存在的一系列问题;随后,本文从财务共享服务中心概念、业务流程优化理论、智能自动化等方面给出相应的优化方案;继而在控制阶段,主要探讨ABC集团财务共享服务中心业务流程优化效果评估及持续改进机制,从而保证业务流程优化的效果持续性地符合预期;最后,以ABC集团的财务共享服务中心业务流程存在的问题及给出的优化方案为例,为其他集团财务共享中心进行业务流程优化,提供可供参考的建议。研究结果表明:(1)智能自动化技术推动财务共享服务中心的发展;(2)业务流程优化是财务共享服务中心运营的关键;(3)RPA机器人流程自动化技术契合财务共享服务中心业务流程优化的目标:保证质量、提高效率、提升客户满意度。