第三方逆向物流服务是随着逆向物流行业的发展而兴起的一种新行业模式。由于其发展的时间较短以及逆向物流的高度不确定性,大多数第三方逆向物流服务提供商在公司实际经营过程中遇到了许多问题。物料的管理便是一个很突出的问题,如何高效低成本准时适量地提供物料已经成为公司生产运营中很重要的一个关注点和改善点。其中,以电子产品维修为主要业务的第三方逆向物流服务提供商,其所需物料具有品种多样复杂、单品数量相对较少、价值差异大、更新换代快以及物料需求高度不确定性等特点,使得采购管理具有很大的难度,并且其对物料适量适时供应要求更为严格。本文以第三方逆向电子产品维修物流服务提供商VZ公司的物料管理为切入点,首先在ABC分类法和Kraljic矩阵基础上,结合VZ公司实际构建了一个三维物料分类体系:物料价值维度、供应风险维度、拆件风险维度。并针对每个类别的物料建立了适应各个类别自身特点的基本采购以及拆件策略。其次,在基于物料分类的基础上,还对VZ公司的采购和拆件管理进行了研究。针对公司补充物料渠道有外来采购、内部拆件以及同时通过这两种方式进行补充,进而使用构建优化模型的方法来研究物料采购与拆件决策,通过启发式方法来确定物料采购及拆件的数量。还在改进的模型中引入物料分类体系中的采购风险维度指标来构建采购难易系数,以此来衡量不同物料各自采购难易的程度,提升模型适用性。最后运用VZ公司实际数据进行验证,分别将两个模型所得的成本与公司原有的采购与拆件规则下的成本进行对比,结果显示两个模型的效果更好,对公司的运作绩效提升有着显著效果。