随着互联网经济时代的到来,商业模式一词在学术界与商业界被提到了新的高度。新的市场环境里,商业竞争变得更加迅速、灵活而残酷,过去的“红海”战略不再被企业认为是明智的选择。对于零售企业而言,互联网技术的普及也带来了巨大的冲击。一方面网络零售已经成为一种趋势,而另外一方面互联网环境下零售企业与顾客、供应商之间的关系也已发生了实质性的变化。对于零售企业而言,如何凭借线下运营优势,及时地进行商业模式创新,成为零售企业在日新月异的市场竞争中保持活力的关键。然而,目前国内对商业模式的研究尚处起步阶段,学术界对商业模式的定义也众说纷纭。一些关于零售企业商业模式创新的研究,则往往难以把握传统零售企业自身的优势,也没有体现出未来“新零售”的发展趋势。基于此,本文尝试从传统零售企业自身的优势出发,在结合当下零售业发展的现状与趋势,以案例分析的方式总结出零售企业商业模式创新的框架。本文采用了逻辑演绎、案例分析、比较分析等研究方法,综合了学术界各种流派的观点,并结合零售企业运行的特点总结了零售企业研究的框架。本文第一部分介绍的是国内外学者对于商业模式、商业模式构成要素、商业模式创新等概念的不同观点,并说明了研究零售企业商业模式创新的意义;本文第二部分根据零售企业的运营特点,综合了价值视角和运营视角两种主流观点,对零售企业商业模式进行定义,并提出了5要素模型;本文第三部分析了互联网作为一种外部环境因素对零售企业商业模式的各要素的具体影响;本文第四部在归纳总结前三章的基础上提出了在互联网经济环境下零售企业应如何进行商业模式创新;本文第五部分结合苏宁云商的案例对零售企业商业模式创新进行实证分析;最后,本文在逻辑演绎与案例分析的基础上总结了零售企业商业模式创新的思路以及对未来的展望。