20世纪90年代以来,随着全球经济的快速发展,信息技术的迅速发展,国际生产分工体系的日益完善,竞争环境日益复杂化,服务业跨国投资发展速度很快,以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研究环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。中国服务外包领域已形成一定的优势,市场大展出具规模,大力发展服务外包对于我国发展电信、信息技术、金融等服务行业,改善服务产业结构,吸收社会闲置劳动力,提高人力资源水平,实现经济可持续发展等具有很重要的意义。本文首先就服务业和服务外包进行理论综述,分析了服务业和服务外包的现状,服务外包的主要分类和形式,从理论上证实了服务外包对服务业发展的重要性,中国应该顺应世界服务外包发展潮流,抓住机遇,促进服务外包发展。再从国外服务外包发展历程和特点,服务外包对服务业发展的影响,以美国为主的发包国和以印度为主的承包国为例,揭开其促进美国、印度服务外包发展的主要因素,从而引出了中国服务业和服务外包发展的现状和特点。然后对服务业和服务外包发展进行实证分析,利用服务业增长和离岸服务外包的协整性及因果关系检验,服务外包和增加值的回归关系拟合,分析服务业和服务外包的关系。再从我国主要服务行业离岸服务外包进行态势分析,采用波士顿矩阵分析方法,得出金融服务外包在行业内的比重相对较低,但服务外包的发展速度已超过平均水平,交通运输行业在整个行业的比重较高,但其发展水平远远低于其平均水平。服务外包的发展对服务业发展的影响较大,服务外包的快速增长能够有效的促进我国服务业的良性发展。而影响服务外包的主要因素有服务市场的市场化程度、服务业的信息化程度、服务人才的质量和成本,以及服务业企业的管理水平和竞争力等。这就要求我国在以扩大服务外包促进服务业加快发展的过程中,突破过去制造业承接国际转移中归于成本相对较低的土地、劳动力资源以及优惠政策等因素的路径依赖,更多地从优化服务外包产业发展的政策和质体环境、提升产业能级和辐射带动作用等方面,更多的以市场而非政府去推动服务外包产业发展。