本文以山东航空综合保障中心为研究对象,通过访谈和问卷调查等形式了解其人力资源的现状、培训相关流程、员工对于培训活动的反映,结合与部门管理层的沟通,分析山东航空综合保障中心目前在人力资源培训方面存在的问题,并针对这些问题提出人力资源培训的优化方案,建立长效评估、改进的机制以实现解决现存问题、兼顾远期发展的目的,此外本文还提出了保障方案落地的相关措施。为深入了解山东航空综合保障中心人力资源现状,笔者在获取其管理层许可后,从人力资源部门取得其人力资源现状的数据,包括年龄、工龄、性别、受教育水平等方面的信息,以此为基础有针对性的展开访谈,分析部门员工的真实工作状态、习惯、学习动力,了解了员工对于部门现有培训活动的看法。之后,本文设计人力资源培训效果的问卷,调查员工对于培训针对性、培训效果、培训目标明确性等方面的反馈,了解部门员工在培训后的状态,通过员工们的反馈分析现有培训的不足,为后续的培训方案改进提供指导性建议。在对部门的人力资源现状和培训现状进行了分析和判断之后,针对组织现存的培训问题提出解决问题的办法和优化培训的方案,并在方案设计中包含了培训效果的评估反馈机制,为优化方案的远期效果带来了保证。之后本文为提出的方案设计保障措施,为培训优化方案的实施保驾护航,保障措施的内容主要涵盖增设培训资源、构建在线学习平台,打造学习型组织、改善组织学习能力,建立胜任力评估体系,优化培训后评估办法,改进培训—晋升机制,增加培训提升在员工晋升考量中的权重。通过对山东航空综合保障中心人力资源培训的综合理解、深入分析,本文提出解决现存问题的办法,长效改进方案和保障措施,以期为山东航空综合保障中心人力资源培训提供有效的改善。