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随着市场的发展和成熟,业务过程越来越复杂和细化,而对“过程”管理和控制缺失,只注重“结果”的管理方式是片面的和不稳定的,有可能导致管理失控。为了对企业各管理层面各种过程进行统一、连贯的管理,实现跨企业业务过程的无缝集成,企业管理模式向以过程为核心的方向转化,产生了业务过程管理(BPM)。工作流是实现业务过程管理的关键技术。门户当前最符合潮流的企业信息访问方式。针对不同的企业对业务过程管理有不同的需求的问题,本文提出了基于工作流技术的可配置的业务过程管理门户,其中包含了门户整体风格的配置,应用数据的配置。通过这些可配置的方式,可以无需编码就迅速按企业的需求部署我们的业务过程管理门户。
流程日志中包含了流程的大量的运行历史。流程执行历史对企业的过程改进、企业重组和企业过程的再工程来说,是很宝贵的资源。并且,它们也为流程监控,决策支持提供了信息。还有,对于为包含分支的流程计算分支概率等这些有关流程计划的方面,流程历史确实是很有用的资源。所以把这些宝贵的信息组织出来供企业来应用是很有必要的。本文通过创建工作流数据仓库,采用OLAP技术进行数据挖掘,为用户提供了数据分析的支持。