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在线评论感知有用性对购买意愿的影响研究
【摘 要】
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网购购物普遍化进程的加快,使得在线评论在潜在消费者进行商品选择乃至决策中的地位随之上升。但如何让消费者在错综复杂的网上交易评论中感知到价值,并有兴趣阅读和投入时间在这些评论上,继而将有价值的信息同自身能力相匹配,实现对产品的掌控,满足自我效能感,提升消费者消费信心,最终提升其购买意愿,是商家亟待解决的重要问题。因此,本文从消费者驾驭能力和涉入度双视角来研究在线评论感知有用性对购买意愿的影响,探究这
【出 处】
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武汉理工大学
【发表日期】
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2020年01期
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