企业最大的成本是没有经过培训的业务员,因为他们每天都在得罪顾客、都在损失你的营业额.若用错误的方式行销,将使公司的业绩损失严重.特别是在买方市场的今天,一个公司若想发展,想做强做大,就必须对营销人员进行培训.该文就是以一家合资企业---英特制冷公司的培训情况为基础,系统论述了如何通过培训提高营销人员的素质,获得企业竞争优势,促进企业的发展.该文共分六章:第一章简单介绍了英特制冷公司发展历程和竞争环境,提出了公司营销人员培训的必要性;第二章提出了在培训中应遵循的原则及培训的一般流程,为以后公司的培训体系设立奠定理论基础;第三章通过对公司培训现状的具体分析,找出了培训中存在的问题及其导致这些问题存在的原因;针对公司培训中存在的问题,第四章提出了具体的解决方案,并提出了公司营销人员的培训体系;第五章讲述了公司若想进一步挖掘员工的潜力,提高员工的归属感,应对员工进行系统的心理培训和职业生涯规划.该章是全文的核心,系统阐述了心理培训的内容,心理培训的重要性,如何通过体验式培训特别是教练技术和拓展训练来达到心理培训的目的.该章还详细地讲述了职业生涯规划的一些基本内容,职业生涯规划对培训的指导意义及公司如何通过对营销人员进行职业生涯规划留住有能力、发展前景好的优秀员工.第六章是对全文的概括与总结.该文所涉及的内容,是作者在英特制冷公司期间的一些实证性总结,并结合自己参加Life Fire公司心理培训的内容及一些中外先进的培训理论和经验,在如何提高培训的有效性方面所作的一些尝试,但由于作者水平有限,错误和不足在所难免,希望大家给予批评指正.