好事是否要做到底——企业停止善因营销后消费者购买意愿变化的研究

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在社会各个方面都呼吁企业承担社会责任,成为“企业公民”的大环境下,企业进行善因营销会树立高尚的企业形象、提升企业品牌、鼓舞企业员工的士气;但是长期的善因营销必定要消耗企业大量的宝贵资源。目前,在理论或实践上并没有提出企业善因营销的停止法则,对停止善因营销的后果缺乏研究,这使得利益驱动的商业组织可能消耗大量的企业资源去承担了更多的公共政治角色。   本研究根据企业引导方向和消费者归因方向,分析企业停止善因营销后的四种不同情境,通过实证研究的方法验证企业停止善因营销对消费者购买意愿的影响。研究发现:停止善因营销后消费者的购买意愿普遍要低于企业进行善因营销后的购买意愿;只有当企业宣称停止善因营销是一种被动的选择,并且消费者也认同企业这种引导的时候,停止善因营销后的购买意愿会高于进行善因营销前的购买意愿;除此之外,停止善因营销后的购买意愿甚至要低于进行善因营销前的购买意愿。最后,本文结合实际对企业进行和停止善因营销提出相关建议,并阐明了在此研究基础上的未来研究方向。
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