伴随中国市场经济体系的日趋完善,对外开放程度不断深化,经过了30多年的发展历程,我国证券行业也经历了市场从无到有,规模从萌芽到壮大,制度从简单到规范,业务从单一到多元的新阶段。虽然资本市场在体量上仍有巨大发展空间,但从目前趋势来看离这样的目标还有很大差距,加之近两年证券行业整体业绩下行,第一梯队的头部券商优势逐渐显现,第二、第三梯队的券商与第一梯队券商差距拉大,排名前10的券商年收入占到整个券商行业总收入的50%,中信证券、中金公司、中信建投、华泰联合等头部券商梯队已显现。但国内资本市场的发展与国际市场相比,国内证券的利润率和回报率都明显低于国际市场水平;而对比国内其他金融市场,国内证券的整体规模也较小,与整个资本市场的发展不相匹配。券商的收入正在不断多元化,现阶段主要还是以经纪业务和自营业务收入为主,但正在向财富管理的代销业务收入等转型。与此同时,券商短期削减成本的经营策略和降薪行为却直接导致了从业人员,尤其是高素质人才的流失率不断攀升,这对中小券商的影响尤为重大。如何做好证券行业人才队伍建设,吸引高质量人才,打造业务人员的核心竞争力是券商迫在眉睫需要解决的经营难题。券商不如银行、保险等金融机构,有专业、完善的人员培训体系,有庞大的存量客户群体作为业务拓展的基石,券商更推崇的是“狼性”文化和单一以结果为导向的淘汰机制,看似不留情面的做法使业务人员的生存环境更为残酷。本文通过对A券商30名来自不同业务团队、不同性别、不同年龄、不同工作履历的团队成员进行深度访谈,并对记录内容加以研究,予以总结。目的是试图解决如何建立高效业务团队,以及如何制定团队文化、绩效考核、中层管理者培养、凝聚力、员工培训赋能等方面的相关策略。本文结论将对A券商乃至证券行业的其他券商在团队建设方面有一定理论帮助及借鉴意义,为券商行业整体业务规模做大、人才队伍做强贡献一份力量。通过访谈与案例分析,本论文发现,A券商在业务团队建设方面存在的六个突出问题:团队成员对于工作价值观及追求不一致、团队成员间缺乏互动、团队成员对团队负责人不满情绪强烈、工资绩效分配不合理、团队成员分工不明确、团队成员晋升空间小。通过存在的问题深入分析了问题产生的原因,如:没有营造积极向上的团队文化、团队缺少凝聚力、团队负责人缺乏领导力、团队的激励机制不佳、团队负责人未重视团队冲突并合理转化、不重视成员的个人想法和职业规划等。基于团队相关理论、沟通理论、激励理论,结合A券商的实际需求,提出相关优化措施和保障措施。从人才的甄选并发现团队成员的优势、团队负责人行为优化和团队成员社会化这三个方面来用对人并营造积极向上的团队文化;从制定科学合理的绩效考核办法和工作支持来进行有效的激励;重视团队负责人的筛选、培养团队负责人管理能力和提升团队负责人人格魅力三方面来对团队负责人进行选拔并有效的赋能使其能力提升;从善于倾听、提高会议效率、营造轻松和谐的沟通氛围、制定清晰的沟通流程、构建有效沟通机制出发进行团队内外部高效沟通;通过各类拓展训练和丰富团队成员业余生活方式的形式来增加凝聚力;处理、解决好团队成员间、团队成员与团队负责人间、团队间的冲突来促进活跃的工作气氛;从设立岗位说明书、做大单个团队规模、设置优胜劣汰机制、协调好外部关系来打造高效团队。最后希望措施能优化A券商人才队伍,满足A券商未来发展的需求,帮助A券商实现预定的战略目标,增强核心竞争力,提高市场份额。