在国家调整经济结构,转变经济增长方式的大背景下,消费升级、产业升级是市场经济发展到一定阶段的必然要求。庞大的市场容量需要先进的营销平台,而大型连锁零售企业,作为行业的先进模式,引领着潮流,诱导着消费,代表了零售业发展的方向。中国的零售企业历经了曲折的发展过程,如今呈现多、小、散的分布,经营品类大而全、市场细分不明确等特征。深入剖析中国零售业及市场特征,制定适合中国零售企业的市场策略,探索符合中国零售业发展策略,是摆在所有中国零售从业者面前的重大课题。本文主要采用理论分析与案例研究相结合的方法,基于中国零售业实际,以规模经济理论、竞争优势理论等为基础,分析了国内零售市场及行业特征,包括市场特征、行业现状以及未来发展趋势。认为零售市场的特征主要有市场广阔稳定、盈利模式先进、现金流量较大、竞争比较激烈等,零售行业的现状分析主要对消费市场总体、行业竞争态势以及零售行业关注热点进行了分析,对零售行业发展趋势的分析认为,零售整体规模持续增长、地区差异持续拉大、零售业态百花齐放、企业单体规模扩大等。本研究以本人从事的零售业——银座潍坊店为案例研究对象,理论联系实际,分析了该企业发展的现状,包括优势、劣势分析,在此基础上探索该企业在战略管理、人才管理、品牌管理等方面的发展对策,从一个侧面制定潍坊银座的经营策略和发展要求,提出了一些增强自身的综合竞争力的方法。力求站在国际化的视野,面对中国零售业的现在的竞争格局,提出了银座集团零售业未来发展壮大的策略,尽快适应消费升级的时代要求、尽快地冲破企业发展一定程度后的瓶颈。当然,限于知识水平有限,本研究还存在一些不足之处。未来研究可以对从业者动机、满意度、绩效、竞争优势等方面进行扩展,还可以通过增加案例以及其它研究方法进行扩展。